Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,912 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

상황에 대한 직원들의 대처가 훌륭했다.
조식 이용 시 오믈렛을 주문한다면 기분좋은 하루를 시작 할 수있다 :)

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Edison Coelho
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Amazing

Dear Guests,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Zimmer eigentlich sehr schön und sehr großzügig, leider aber viel zu laut: Straßenlärm, Straßenbahn die ganze Nacht extrem laut und störend. Effektiver Schallschutz wäre dringend zu empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen.

Wir sind uns bewusst, dass aufgrund der zentralen Lage unseres Hauses akustische Beeinträchtigungen nicht vollständig vermeidbar sind. Wir hoffen jedoch, dass Sie die Vorteile, direkt im Stadtzentrum zu wohnen, dennoch genießen konnten. In Ihrer Gästekartei haben wir vermerkt, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ruhigeres Zimmer wünschen. Wir werden dies gerne berücksichtigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Dr. Reuter
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es bleiben keine Wünsche offen…!
Zentral gelegen, trotzdem ruhiges, großes Zimmer zum Innenhof. Badewanne, Minibar, Bademäntel auf dem Zimmer, und (einziges Manko, weil zu viel Plastikmüll) viele einzeln verpackte, hochwertige Utensilien für den täglichen Gebrauch im Bad. Sehr gemütliches großes Bett. Frühstück mit frisch zubereiteten Eierspeisen und leckerem (auch Hafermilch-)Kaffee. Vinothek im Haus zum gemütlichen Ausklang des Tages mit sehr guter Weinkarte und kleinen Speisen. Ausgesprochen freundliches Personal im ganzen Haus! Wir kommen immer gerne wieder!

Liebe Dr. Reuter,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sowohl die zentral ruhige Lage als auch die Ausstattung Ihres Zimmers Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Besonders freut uns auch, dass Sie unser Frühstück, die Vinothek sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben – ein solches Lob geben wir sehr gerne intern weiter.

Vielen Dank ebenfalls für Ihren Hinweis zu den einzeln verpackten Badartikeln. Wir sind stets bemüht, unsere Nachhaltigkeitsmaßnahmen weiterzuentwickeln und nehmen Ihre Anmerkung daher sehr ernst.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Katharina Lederer
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehmes Hotel, phantastische Lage; Beim Frühstücksbuffet hat mir gefehlt, dass es keine laktosefreien Produkte gab, weder Milch (Hafermilch ist kein Ersatz), kein Jogurt, kein Käse, etc., sonst war es sehr gut.

Liebe Frau Lederer,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren wichtigen Hinweis bezüglich der laktosefreien Produkte beim Frühstück. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir unser Angebot künftig erweitern können, um Gästen mit Laktoseintoleranz eine noch passendere Auswahl zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Traditionell geführtes Haus, freundliche Atmosphäre

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Lovely hotel in a very convenient location. The decor is a bit dated but doesn’t detract from the overall qualities that this hotel offers. Staff were attentive and helpful.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review and for taking the time to share your impressions with us.

We are delighted to hear that you enjoyed our hotel overall, especially its central location. We will gladly pass on your kind words about our attentive and helpful team to all our staff, your satisfaction with the service, cleanliness, and room means a lot to us.

We regret that the design did not meet your personal expectations, but we are pleased that this did not detract from your overall positive experience.

We hope to welcome you back again soon and provide you with another pleasant stay.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Uwe Kolb
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es fehlt die frühere Gastlichkeit. Es wird erst nach der Kreditkarte als nach dem Befinden des Gastes gefragt.

Lieber Herr Kolb,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass die persönliche Gastlichkeit zu kurz gekommen ist. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen aufmerksamen und wertschätzenden Umgang mit unseren Gästen.

Die Abfrage der Kreditkarte bei Anreise dient organisatorischen und sicherheitstechnischen Gründen, sollte jedoch niemals den persönlichen Empfang ersetzen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und werden dies intern besprechen, um unsere Abläufe entsprechend zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste sich von Beginn an willkommen fühlen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach München erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem deutlich besseren Hotelerlebnis zu überzeugen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Rochel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Elegant, freundlich

Liebe Rochel,

wir freuen uns sehr über Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihre anerkennenden Worte zu Eleganz und Freundlichkeit in unserem Haus.

Es ist schön zu wissen, dass Sie sowohl mit dem Ambiente als auch mit Sauberkeit, Service und Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt unser Team darin, tagtäglich höchste Qualität und Gastfreundschaft zu bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Susan
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very spacious room and that was also very quiet, perfect stay and in a great location

Dear Susan,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us.

We are delighted to hear that you particularly appreciated the spaciousness and tranquility of your room, as well as our hotel's central location. Your positive feedback is a wonderful motivation for our entire team.

We also thank you for your kind words about the cleanliness and service. Knowing that you were completely satisfied with your stay means a great deal to us.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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