Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,914 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr nettes und top geschultes Personal - alles zur besten Zufriedenheit 👍🏻

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns besonders zu lesen, dass Sie unser Team als überaus freundlich und kompetent empfunden haben. Ihr Lob über die Servicequalität und das Engagement unserer Mitarbeitenden bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.

Auch dass Sie mit Zimmer und Sauberkeit rundum zufrieden waren, erfüllt uns mit Freude. Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung unserer Arbeit.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

We would prefer a real shower, not the tub to slide in. Breakfast was terrific. Staff was wonderful. Danke!

Dear Guest,

Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and that our team made such a positive impression on you.

We appreciate your comment regarding the bathtub and understand your preference for a walk-in shower. Please be assured that we also offer rooms with separate showers, and we would be happy to assist you in selecting one for your next stay.

We look forward to welcoming you back soon!
We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Top. Wie immer. Seit 35 Jahren.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem Haus.

Es ist uns eine große Freude und Ehre, Sie nun schon seit 35 Jahren immer wieder begrüßen zu dürfen. Ihr fortwährendes Vertrauen sowie Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und Service bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und bestätigen unser tägliches Engagement für unsere Gäste.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gepflegtes Hotel, guter Service, gute Lage

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service und die Lage unseres Hotels geschätzt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie bei Ihrer nächsten Buchung den Code LOYALTY und sparen Sie 10 %. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen Grüßen aus München

Ihr Team vom Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl Zimmer, Sauberkeit als auch unseren Service in bester Erinnerung behalten. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin mit viel Sorgfalt und Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By M.Thalmaier
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles sehr schön. Man fühlt sich wohl. Besonders toll fand ich die Kaffeemaschine auf dem Zimmer mit wirklich gutem Kaffee und Tee.

Sehr geehrte M.Thalmaier,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer mit der Qualität von Kaffee und Tee Ihren Aufenthalt bereichert hat. Zu hören, dass Sie sowohl mit Zimmer, Sauberkeit als auch Service und Atmosphäre so zufrieden waren, ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Nikola Shushtarkov
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Everyone was smiling, responsive, and kind. The food and drinks were excellent. My compliments to the breakfast and reception team. I have a comment about the room: the left window did not close properly; there was a lot of noise from the boulevard at night - traffic, ambulances, fire trucks.

Dear guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.
We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast and appreciated the friendliness and attentiveness of our reception and restaurant teams. Your kind words will be shared with them — they’ll be very happy to know they helped make your stay enjoyable.

We sincerely apologize for the issue with the window in your room and the resulting noise disturbance. We will address the matter promptly to prevent future inconvenience.

We truly value your feedback, as it helps us improve our guests’ experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back soon — and we’ll make every effort to ensure your next stay is even more comfortable.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Ronan McCarthy
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Outstanding

Dear Mr. McCarthy,

Thank you very much for your wonderful review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Eckert
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (23/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Immer freundliches Personal

Lieber Herr Eckert,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Regina
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (22/10/2025)
Date of experience: 10/2025

It was ok, our 2nd rooms with Rick Steve's Tour the bathroom floor heating did not work, and bathroom fan did not work.

Dear Regina,

We are pleased that you took the time to review your stay with us as part of the Rick Steves Tour.

We greatly appreciate your positive feedback regarding the room, cleanliness, and service and would like to thank you very much for it. This feedback is a valuable motivation for our entire team.

At the same time, we are very sorry that you experienced problems with the underfloor heating and the ventilation in the bathroom in your second room. Your feedback will help us work specifically on improving our comfort and quickly correcting such technical defects in the future.

We hope you will give us the opportunity to completely impress you in all areas on your next visit.

Best regards from Munich

Your team at the Hotel Excelsior by Geisel
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