Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,914 reviews across 9 portals
:
By Kyoungae Cha
Family
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Good !!! Everything. Okay

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr freundliches Personal, die Anlage ist teils in die Jahre gekommen.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback mitzuteilen.

Wir sind stets darum bemüht, unsere Dienstleistungen zu verbessern, und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Ihre konstruktive Kritik schätzen wir sehr und nehmen sie als Ansporn, unsere Anlagen kontinuierlich zu modernisieren.

Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit dem Ziel, Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de

Beste Grüße aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Laut wegen Bahn und Bauarbeiten

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir sind uns bewusst, dass aufgrund der zentralen Lage unseres Hauses akustische Beeinträchtigungen nicht vollständig vermeidbar sind. Wir hoffen jedoch, dass Sie die Vorteile, direkt im Stadtzentrum zu wohnen, dennoch genießen konnten. In Ihrer Gästekartei haben wir vermerkt, dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ruhigeres Zimmer wünschen. Wir werden dies gerne berücksichtigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

It was very disappointing. I was given a room on the first floor, located among several rooms where workshops were being held. Early in the morning, I was disturbed by loud voices and the constant noise of doors opening and closing. In addition, the refrigerator in the room was not cooling properly.

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your recent stay with us did not meet your expectations and was disrupted by noise from nearby workshops and that the refrigerator in your room was not functioning properly. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you experienced.

Certainly, we strive to provide all our guests with a comfortable and enjoyable stay, and we regret that we fell short in your case. Your comments have been taken very seriously.

We appreciate your feedback, as it helps us to continuously improve. Thank you again for bringing this to our attention. We would be delighted to have the opportunity to welcome you again and provide you with a much-improved hotel experience next time. Please feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code LOYALTY to enjoy a 10% discount on a future reservation.

Best regards from Munich,

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Excelsior ist unser Hotel in München. Gepflegt, elegant, von herzlicher Gastlichkeit.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Haugg Wolfgang und Christine
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Keine Beanstandung, nur Hinweis ! Beim Frühstückbuffet konnte ich kein Müsli finden und sämtliche Brötchen sind umständlich in mehreren Körben mit Deckel zu finden.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir werden Ihr Feedback an unser Frühstücksteam weitergeben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Amazing and wonderful experience with staff from check-in to checkout. Love the room, very spacious. Hotel is very close to popular attractions such as the old town. Recommended.

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Gabriele
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Die Lage, die Atmosphäre und vorallem die besonders aufmerksamen und zuvorkommenden Mitarbeiter- innen haben uns sehr gut gefallen. Wir empfehlen ihr Haus weiter und kommen wieder.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Excellent

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Sergio
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ubicación excelente, cerca de la estación central. Habitación, armario y baños muy amplios y buena limpieza.

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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