Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,913 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hotel gepfegt, freundliches Personal, Zimmer unterdurchschnittlich (sehr klein, vor allem das Bad, Bett zu groß für den Raum, Aussicht/Blick auf die mit Moos bewachsene Glaspyramide im Innenhof wenig einladend, unangenehmer, modriger Geruch auf Kopfhöhe des Bettes)

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gepflegt empfunden haben und unser Team als freundlich wahrgenommen wurde – das wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Größe des Zimmers und des Badezimmers, zur Raumanordnung sowie zum Geruch nehmen wir sehr ernst und werden diesen Punkten intern nachgehen. Auch die Rückmeldung zur Aussicht auf den Innenhof werden wir prüfen und in unsere weiteren Optimierungen einfließen lassen.

Wir würden uns freuen, Sie dennoch bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Eno
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

The hotel's location is perfect for those using public transportation (arriving at the main train station), as it's close to the station and not far from the city center. The facilities are pleasant and luxurious. The breakfast is exceptional, as is the hotel in general.

Dear Eno,

Thank you very much for your thoughtful review.

We are glad to hear that you appreciated our central location, especially its convenience for travelers arriving by train. It is also wonderful to know that you enjoyed our facilities and found them to be both pleasant and luxurious. Your kind words about our breakfast and the overall experience truly means a lot to us.

We would be delighted to welcome you back on your next visit to Munich. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr geschmackvoll eingerichtetes Hotel. Rezeption und Service sehr freundlich und aufmerksam. Frühstück war gut. Große Auswahl an Brot und Brötchen. Obst ebenfalls. Beilagen auch, wobei wir bei dem Aufschnitt etwas mehr Bayerisches erwartet hatten. Das Abendessen in der Vinothek war phantastisch. Kann man nur weiterempfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen die Einrichtung, der Service sowie unser Frühstück und das Abendessen in der Vinothek so gut gefallen haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes Hotel, Schönes Zimmer, leider etwas lat zur Bayerstrasse. Frühstück und Personal top! Gerne wieder, vor allem wegen der tollen Lage.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Es freut uns sehr dass Ihnen besonders unser Personal und das Frühstück gefallen hat.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Excelsior ist stets meine Wahl in München. Gute Lage in Bahnhofsnähe, gepflegte, schöne Atmosphäre und Zimmer. Professioneller und zuvorkommender Service.
Dieses mal leider kleiner Abstrich bei Sauberkeit im Zimmer (Haare, klebriger Schreibtisch auf Höhe Minibar).

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Ihre punkte bezüglich der Sauberkeit haben wir sofort an unser Housekeepingteam weitergeleitet.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Ganz nett. Aber die Zimmer sind leider sehr klein. Und Aussicht (zum Hof) war so gut wie nicht vorhanden.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel hat eine sehr gute Lage zur Innenstadt und zum Hauptbahnhof. Die Vinothek hat ein tolles Angebot und das Frühstück war gut. Wir haben uns wohlgefühlt und können das Hotel weiterempfehlen.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Susan
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Good customer service. The breakfast wasn't very clear if "ordering" items from the menu were included. Room was clean, bed comfortable and the fan helped. Convenient location. It would be an option to stay here again if ever back in Munich.

Dear Susan,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lovely large room with quality toiletries. Staff were very friendly. Excellent shower and comfortable bed. It would have been good to have tea and coffee facilities in the room. You really need ear plugs as the trams are noisy and run at least 20 hours per day.

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

In all our rooms in the deluxe or premium category we do have coffee machines.
Also we do have rooms facing the pedestrian area in front of the hotel in the deluxe in premium category.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Very good, the breakfast was lovely and our suite was well equipped for my family of 4 and very comfortable

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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