Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,917 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

The global experience was good. I only suggest to speed up a little be the room cleaning

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We will work on improving our housekeeping further.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

wir sind schon sehr lange mit diesem Hotel zufrieden

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Ana
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Our stay was wonderful . The hotel staff is professional. We loved the details! The bedding, Nespresso machine, the L’Occitane shampoo and creams…. Local is great. Super clean. 10/10.

Dear Ana,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Jo
Family
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We had a very good stay and the staff were very hospitable.

Dear Jo,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and that you did like our staff. We do appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

jederzeit wieder.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Perfect alles

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Hotel Excelsior by Geisel begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8196 oder buchen Sie online unter: www.schwabinger-wahrheit.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Jasmin
Friends
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Unser Zimmer war sehr altmodisch, alte karierte Vorhänge, kein Ganzkörperspiegel. Das Bad war sauber, aber die Badewanne hatte einen Sprung, es gab einen Duschvorhang statt einer Duschwand und die Toilette war ebenfalls nicht mehr zeitgemäß.
Alles war sauber, aber für einen Preis von über 160 Euro sehr veraltet, wenn man sich andere Zimmer im Vergleich ansieht. Der Rest des Hotels war schön. Wir sind wahrscheinlich in der Abstellkammer gelandet.

Liebe Jasmin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie es als veraltet empfanden. Ihre Anmerkungen bezüglich der Einrichtung und des Badezimmers nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten, um Verbesserungen zu prüfen.

Es ist aber schön zu hören, dass Sie den Rest des Hotels als angenehm empfunden haben. Für Ihren nächsten Aufenthalt würden wir Sie gern dabei unterstützen, ein Zimmer zu finden, das besser zu Ihren Vorstellungen passt. Bitte zögern Sie daher nicht, sich direkt an unsere Reservierungsabteilung zu wenden.

Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Roberto Vesperini
Family
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Very good.

Dear Mr. Vesperini,

Thank you very much for your positive feedback.

We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Your kind words encourage our entire team to continue delivering excellent service.

We look forward to welcoming you again soon. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Positiv ist die Rezeption, freundlich und einige der Mitarbeitenden sehr kompetent. Schade das die Mitarbeiterin einfachste Fragen (wo ist der nächste Blumenladen) nicht wirklich gut beantworten oder eine Empfehlung abgeben konnte. Das Frühstück ist ausreichend, geht aber besser für die Kategorie, dem Zimmerpreis sowie den Frühstückspreis. Die Zusatzkarte mit Extraspeisen ist dagegen sehr gut, die Crew im Frühstücksraum hervorragend.
Negativ ist das Wifi (Totalkatastrophe, egal wo im Hotel man sich aufhält) und das es keine Flasche Wasser kostenlos im Zimmer gibt, ist für den Anspruch des Hotels eine beschämend schwache Leistung. Das die Vinotek am Wochenende geschlossen hat, ausgerechnet im August, war ein weiterer Minuspunkt. Ich Reise viel, denke mir jedoch mehr Schein als sein. Hatte das Hotel sehr viel besser in Erinnerung.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unsere Rezeption und das Frühstücksteam als freundlich und kompetent erlebt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige unserer Mitarbeitenden Ihre Fragen nicht zu Ihrer Zufriedenheit beantworten konnten und dass das Frühstück insgesamt nicht gänzlich Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Ihr Feedback zum WLAN nehmen wir sehr ernst und arbeiten bereits an Verbesserungen, um die Verbindung für unsere Gäste zuverlässiger zu gestalten. Bezüglich der kostenlosen Wasserflasche im Zimmer verstehen wir Ihren Wunsch und werden dieses Thema intern erneut prüfen. Auch die zeitweilige Schließung unserer Vinothek bedauern wir, gerade in der Hochsaison.

Wir hoffen sehr, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

We had an amazing time. It’s a beautiful hotel and the staff was very friendly. Also the location was great.

Thank you very much for your wonderful feedback.

We are delighted to hear that you had an amazing time with us and that you enjoyed the beauty of our hotel, the friendliness of our staff, and our great location. Your kind words inspire us to maintain our high standards.

We would be pleased to welcome you back on your next visit to Munich. To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
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