No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(23/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Michael
Alone
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(22/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(22/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
10 months ago
(21/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By tamara
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(21/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Joanne McGuckin
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(21/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(21/07/2025)
Date of experience:
07/2025
By Sutton
Couple
70-79 years
Reviewed:
10 months ago
(20/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(20/07/2025)
Date of experience:
07/2025
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed:
10 months ago
(20/07/2025)
Date of experience:
07/2025
Schöne allgemeine Räume.
Die Zimmer: Badezimmer eine Katastrophe vor allen Dingen die Anordnung der Toilette.
Keine Klimaanlage.
Wenn man das Fenster öffnet hat man den Dunstabzug direkt die ganze Nacht lautstark am Fenster.
Nie wieder!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie unsere öffentlichen Bereiche als angenehm empfunden haben. Gleichzeitig tut es uns sehr leid, dass Ihr Zimmer, insbesondere das Badezimmer und die Anordnung der Toilette, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie sorgfältig intern prüfen, um Verbesserungen in diesen Bereichen zu gewährleisten. Bezüglich der fehlenden Klimaanlage verstehen wir Ihre Enttäuschung. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen gerne unsere Zimmerkategorien Deluxe, Premium oder Alpine, die über Klimaanlage verfügen und gerade in den warmen Monaten deutlich mehr Komfort bieten.
Dass der Dunstabzug bei offenem Fenster zu einer störenden Geräuschbelastung geführt hat, bedauern wir ebenfalls sehr. Auch diesen Hinweis werden wir bei der weiteren Optimierung der Zimmer berücksichtigen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern. Es würde uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie von einem deutlich besseren Hotelerlebnis zu überzeugen. Gern können Sie hierfür den Code LOYALTY für 10% Rabatt auf Ihre nächste Buchung verwenden. Kontaktieren Sie uns hierzu telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter www.excelsior-hotel.de.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel