Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,911 reviews across 9 portals
:
By ams
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein wunderbares Zimmer und sehr zentral gelegen. Gutes Restaurant. Kommen schon seit Jahren mit Familie, mit Freunden, etc.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre langjährige Treue – es freut uns sehr, dass Sie uns bereits seit Jahren mit Familie und Freunden besuchen! Zu lesen, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlfühlen, die zentrale Lage schätzen und auch unser Restaurant genießen, bedeutet uns wirklich viel.

Wir freuen uns schon sehr darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Thom
Friends
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

We had a very pleasant stay!

Dear Thom,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Frühstück zu teuer

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben.

Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks nehmen wir sehr ernst und werden dies im Team offen besprechen, um eine mögliche Optimierung zu prüfen. Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass der Frühstückspreis bei einer Vorabbuchung EUR 25,00 pro Person beträgt. Der Preis von EUR 29,00 gilt nur bei spontaner Buchung während des Aufenthalts. Wir hoffen, dass diese Information Ihnen bei einer zukünftigen Buchung weiterhilft.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein noch angenehmeres Hotelerlebnis zu bieten. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsiro by Geisel
By Daniel
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zentrales, schönes Hotel. Sehr freundliches Personal. Zimmer unbedingt Deluxe oder höhere Buchungklasse buchen (ausser jemand ist absulut lärmunempfindlich). Die Standardzimmer gehen gegen die sehr laute Strasse hinaus (Tram, Verkehr, grölende Passanten). An ruhigen Schlaf ist nicht zu denken. Das angebotene Frühstück empfanden wir in Beachtung von Angebot und Atmosphäre als zu teuer (29 Euro/p.P).

Lieber Daniel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie unser zentrales Hotel sowie das freundliche Personal positiv hervorheben – das wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass Sie sich durch die Lage Ihres Zimmers zur Straßenseite in Ihrer Nachtruhe gestört fühlten. Gerne steht Ihnen unsere Reservierungsabteilung bei der Auswahl eines passenden Zimmers zur ruhigeren Innenhofseite für Ihren nächsten Aufenthalt beratend zur Seite.

Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Frühstücks nehmen wir ernst und werden dies im Team besprechen, um weitere Optimierungsmöglichkeiten zu prüfen. Ergänzen möchten wir an dieser Stelle noch, dass der Frühstückspreis bei einer Vorabbuchung bei EUR 25,00 pro Person liegt. Der Preis von EUR 29,00 gilt nur bei spontaner Buchung während des Aufenthalts. Wir hoffen, dass diese Information Ihnen für zukünftige Aufenthalte hilfreich ist.

Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung – wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann mit einer rundum angenehmeren Erfahrung zu überzeugen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Wünschen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Grunder
Business
80+ years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein Hotel das man immer wieder gern bucht. Top Personal ein Hotel in dem man sich rundum wohl fühlt.

Lieber Herr Grunder,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alles als sehr gut empfunden haben – das ist für uns ein großes Lob!

Allerdings ist uns aufgefallen, dass die vergebenen Bewertungen in der Punkteskala eher niedrig ausgefallen sind. Darf ich freundlich nachfragen, ob es eventuell zu einer Verwechslung bei der Skala gekommen ist? Manchmal kommt es vor, dass Gäste annehmen, eine niedrigere Zahl (z. B. 1) sei die beste Bewertung – in unserem Fall ist jedoch die höchste Punktzahl die beste Bewertung.

Falls das der Fall sein sollte, lassen Sie es uns gerne wissen – wir würden uns sehr freuen, Ihre tolle Rückmeldung korrekt widerspiegeln zu können.
Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Very pleasant, the staff was very nice and helpful!

Thank you so much for your kind words and positive review! We are thrilled to hear that you had a pleasant stay and that our staff made such a positive impression. It is wonderful to know that the cleanliness and service met your expectations.

We truly appreciate your feedback and would be delighted to welcome you back in the future! To enjoy a 10% discount on your next booking, you can reach us at +49 (0) 89 55137 8193 or easily book online at www.excelsior-hotel.de with the code: LOYALTY.

Warm regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Relaxing

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich,
The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut aber Laut

Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit und unser Service gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie durch Lärm gestört wurden. Für zukünftige Aufenthalte empfehlen wir, dass Sie sich direkt an unsere Reservierung wenden, damit wir Ihnen bei der Auswahl eines ruhigeren Zimmers behilflich sein können. So können wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt beim nächsten mal noch angenehmer wird.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für alle weiteren Wünsche gerne zur Verfügung. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Claude Schnadt
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein stilvolles Hotel und trotzdem sehr gemütlich. Ein hundefreundliches Hotel und trotzdem äusserst sauber.

Lieber Herr Schnadt,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns ganz besonders, dass Sie den Stil und die Gemütlichkeit unseres Hauses gleichermaßen genießen konnten. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit – trotz unserer Hundefreundlichkeit – bedeuten uns sehr viel und bestärken uns in unserem Anspruch, allen Gästen ein Höchstmaß an Komfort zu bieten.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ehrt uns sehr – vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch – gerne auch wieder mit vierbeiniger Begleitung. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Ein freundliches Servus aus München sendet Ihnen,
das Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Kaiser Michael
Family
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Bis auf die Baumaßnahmen gegenüber dem Hotel und den lauten Bier trinkenden Personen ,die sich frühmorgens am Brunnen vor dem Hotel trafen , kann ich über das Hotel, Personal,Sauberkeit und den Frühstücksservice nur voll des Lobes sein. Herzlichen Dank…

Lieber Herr Kaiser,

herzlichen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel, dem freundlichen Personal, der Sauberkeit sowie dem Frühstücksservice rundum zufrieden waren – darüber freuen wir uns wirklich sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Ruhe durch die Baustelle gegenüber und die frühen Besucher am Brunnen beeinträchtigt wurde. Leider liegen diese Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, aber wir verstehen, dass sie Ihre Erfahrung getrübt haben. Wir werden Ihr Feedback dennoch intern weitergeben und prüfen, ob wir lärmmindernde Maßnahmen in bestimmten Zimmern anbieten können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung – wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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