Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,917 reviews across 9 portals
:
By Claude Schnadt
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein stilvolles Hotel und trotzdem sehr gemütlich. Ein hundefreundliches Hotel und trotzdem äusserst sauber.

Lieber Herr Schnadt,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns ganz besonders, dass Sie den Stil und die Gemütlichkeit unseres Hauses gleichermaßen genießen konnten. Auch Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit – trotz unserer Hundefreundlichkeit – bedeuten uns sehr viel und bestärken uns in unserem Anspruch, allen Gästen ein Höchstmaß an Komfort zu bieten.

Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen würden, ehrt uns sehr – vielen Dank für Ihr Vertrauen!

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch – gerne auch wieder mit vierbeiniger Begleitung. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Ein freundliches Servus aus München sendet Ihnen,
das Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Kaiser Michael
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Bis auf die Baumaßnahmen gegenüber dem Hotel und den lauten Bier trinkenden Personen ,die sich frühmorgens am Brunnen vor dem Hotel trafen , kann ich über das Hotel, Personal,Sauberkeit und den Frühstücksservice nur voll des Lobes sein. Herzlichen Dank…

Lieber Herr Kaiser,

herzlichen Dank für Ihr ehrliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hotel, dem freundlichen Personal, der Sauberkeit sowie dem Frühstücksservice rundum zufrieden waren – darüber freuen wir uns wirklich sehr.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Ruhe durch die Baustelle gegenüber und die frühen Besucher am Brunnen beeinträchtigt wurde. Leider liegen diese Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs, aber wir verstehen, dass sie Ihre Erfahrung getrübt haben. Wir werden Ihr Feedback dennoch intern weitergeben und prüfen, ob wir lärmmindernde Maßnahmen in bestimmten Zimmern anbieten können.

Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung – wir würden uns sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Alles wie erwartet. Anschluß von HDMI an TV ist mirnicht gelungen. ein 3-Fach Stecker am Tisch wäre super gewesen.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr guten Bewertungen in allen Bereichen.
Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur HDMI-Verbindung und zur Steckdosen-Situation am Tisch. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Ausstattung noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir prüfen gern, wie wir hier künftig eine komfortablere Lösung anbieten können.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
By Francisco
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

friendly, well located, excellent service

Dear Francisco,

Thank you very much for your wonderful review regarding our location and our service. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Laurie Kaiser-Kaleja
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist perfekt gelegen, das Personal war sehr freundlich.

Liebe Frau Kaiser-Kaleja,

vielen herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Zimmer zur Strassenbahnseite sehr laut. Klimaanlage hat nicht funktioniert

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts durch den Lärm auf der Straßenseite gestört wurden und dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht funktioniert hat. Wir können gut nachvollziehen, wie unangenehm das ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wir werden die Klimaanlage in dem betreffenden Zimmer umgehend überprüfen und sicherstellen, dass etwaige Störungen behoben werden. Auch hinsichtlich der Zimmerlage bieten wir gern eine alternative Lösung an, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt kontaktieren.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren, und danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten. Gern können Sie den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung verwenden um 10% zu sparen. Kontaktieren Sie uns hierzu gern telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes, gepflegtes Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Der Eindruck war sehr positiv.

Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen positiven Eindruck von uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

My daughter and I really liked this hotel as it had a great ambiance and the staff were very friendly. The rooms were clean, the bed was so comfortable and had unscented linen which was very important to both of us. The air-conditioning was a big plus as the weather was warm so definitely a bonus. The downside was the bathrooms lacked any shelf space for toiletries however this didn't really take away from the overall experience. I wouldn't hesitate to stay here again.

Dear Margaret,

Thank you so much for your thoughtful review on Expedia and Customer Alliance! We're delighted to hear that you and your daughter enjoyed your stay with us in April and appreciated the charm and atmosphere of our hotel.

We're especially glad that you found the beds comfortable and the environment scent-free we understand how important that is, particularly for guests sensitive to smells. It's also wonderful to hear that the air conditioning helped you stay comfortable during the warm weather.

We do take note of your comment regarding the bathroom space for toiletries, and we appreciate the feedback it's helpful for us as we continue to look for ways to improve our guest experience.

It means a lot to know you'd choose to stay with us again, and we truly look forward to welcoming you back in the future!

Warm regards from Munich,
The Schwabinger Wahrheit by Geisel Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
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