Excelsior by Geisel hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 6,912 reviews across 9 portals
:
By John johnstone
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Very friendly greeting at check in. Wonderful service.

Dear John,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Norbert Neuenhofer
Business
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Da wir über Jahrzehnte den "alten" Königshof unzählige Male besuchten und liebten und das Excelsior mehrfach, spürt man die eingetretenen Veränderungen im Vergleich zur Vorzeit deutlich. Wir bedauern dies sehr, weil u.E. von den Veränderungen ein Stück der Kultur persönlicher Atmosphäre verloren geht. Vielleicht ein Generations- und/oder Gesellschaftsproblem.

Sehr geehrter Her Neuenhofer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich an Ihren persönlichen Eindrücken teilhaben zu lassen und auf Ihre langjährigen Erfahrungen mit dem „alten“ Königshof sowie dem Hotel Excelsior einzugehen.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unserem Haus über viele Jahre hinweg verbunden geblieben sind. Ihr ehrliches und reflektiertes Feedback zur Veränderung der Atmosphäre und des Stils nehmen wir mit großem Respekt entgegen. Uns ist bewusst, dass gerade für treue Gäste eine Neuausrichtung oder Weiterentwicklung auch mit dem Verlust liebgewonnener Traditionen und persönlicher Details einhergehen kann. Ihr Eindruck, dass dabei ein Stück der gewohnten Individualität und persönlichen Note verloren gegangen ist, bewegt uns sehr.

Gleichzeitig danken wir Ihnen, dass Sie dem Hotel Excelsior weiterhin Ihr Vertrauen schenken und mit Ihrer Rückmeldung dazu beitragen, die Entwicklung unseres Hauses in Ihrer Wahrnehmung einzuordnen. Wir nehmen Ihre Worte sehr ernst und werden Ihre Rückmeldung im Team besprechen, um weiterhin große Sorgfalt auf persönliche Gastlichkeit und Atmosphäre zu legen – gerade im Spannungsfeld zwischen Tradition und notwendigem Wandel.

Für Ihre anerkennenden Worte zur Sauberkeit danken wir ebenso herzlich. Sie sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Zimmer und Badezimmer waren sehr klein

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Sauberkeit und Service. Ihr Lob schätzen wir außerordentlich und geben es gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Größe von Zimmer und Badezimmer aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass ausreichend Platz zum Wohlbefinden beiträgt, und bedauern, dass Sie in diesem Punkt nicht vollkommen zufrieden waren. Für künftige Aufenthalte empfehlen wir Ihnen gerne eine unserer geräumigeren Zimmerkategorien, die mehr Komfort bieten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

ddsgg

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
By Pachoud
Couple
80+ years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles sehr gepflegt.

Lieber Herr Pachoud,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (03/03/2026)
Date of experience: 03/2026

It was an absolutely great stay, very much better than my expectations.

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

We greatly enjoyed our stay at Excelsior by Geisel in Munich. Breakfast was very good, all the staff were very kind, helpful and efficient, the room was comfortable. We also appreciated the free room upgrade.
One suggestion is to note on the website that the best way to reach the hotel from the Main Station is to use exit A/B. We would have saved a lot of time if we had known this.

Dear Guest

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles gut wie immer - ich hoffe, es ändert sich nichts mit dem Besitzerwechsel.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

ein sehr schönes, gepflegtes und sauberes hotel, sehr gutes und reichhaltiges frühstück, sehr freundliches personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön, gepflegt und sauber empfunden haben. Ihr besonderes Lob für unser vielfältiges Frühstücksangebot und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Spitzenbewertungen für Sauberkeit und Service sind für unser gesamtes Team eine große Motivation und Bestätigung unseres Engagements. Es ehrt uns, dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen möchten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Nutzen Sie hierfür gern den Code LOYALTY für Ihre nächste Buchung um 10% zu sparen und kontaktieren Sie uns telefonisch unter +49 (0) 89 55137 8193 oder buchen Sie online unter: www.excelsior-hotel.de

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit besten Grüßen aus München,

Ihr Team des Hotel Excelsior by Geisel
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (02/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Huge and comfortable room in a great location, super close to the central train station. Great value!

Dear Guest,

Thank you very much for your kind review. We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us and appreciate your positive feedback.

We hope to welcome you back soon for another enjoyable stay. To save 10% on a future reservation, feel free to call us at +49 (0) 89 55137 8193 or simply book online at www.excelsior-hotel.de using the booking code: LOYALTY.

We sincerely look forward to welcoming you again in the future.

Best regards from Munich

The Hotel Excelsior by Geisel Team
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