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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,671 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

An sich ein gutes Hotel. Aber ich fand es extrem unfreundlich, dass ich mich dort nicht mit einer externen Freundin zum Frühstück treffen konnte. Das habe sonst in noch keinem Hotel erlebt !!!! Und es war auch kein Grund dafür für mich ersichtlich! Wie gesagt, der Speisesaal war leer!!!
Mir wurde an der Rezeption gesagt, dass ich die Zimmerkarte nicht in den Geldbeutel oder die Handyhülle stecken kann/soll. Das fand ich sehr nervig. So was habe ich auch noch nicht erlebt.

Sehr geehrte Frau Bellon,

vielen Dank für Ihre ehrliche und detaillierte Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Zimmer, die Sauberkeit und unser Fitnessraum gefallen haben.

Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Frühstück möchten wir uns entschuldigen, wenn dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Unsere Entscheidung, externe Gäste nur in begrenztem Rahmen zum Frühstück zuzulassen, basiert darauf, dass wir an manchen Tagen aufgrund der Anzahl der Hotelgäste nur eine begrenzte Anzahl von Plätzen zur Verfügung haben. Die Hotelgäste haben an solchen Tagen natürlich Priorität, da wir die Kapazitäten im Voraus nicht genau absehen können.

Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend war, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir werden diese Rückmeldung auch intern besprechen, um in Zukunft noch besser auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können.

Was das Thema der Zimmerkarte betrifft, bedauern wir, dass dies für Sie störend war. Die Empfehlung, die Karte nicht in Geldbeuteln oder Handyhüllen zu verstauen, dient der Sicherheit und Vermeidung von technischen Problemen, da in solchen Hüllen die Karten manchmal nicht richtig funktionieren.

Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Ihr Hotel Federwerk
By Holger mengesdorf
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Herr Mengesdorf,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als besonders positiv empfunden haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass dies bei Ihnen so gut angekommen ist.

Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die Wärme im Zimmer und die Geräusche von der Straße beeinträchtigt wurde. Gerne können Sie für Ihren nächsten Aufenthalt bei Ihrer Reservierung vermerken, dass Sie ein ruhiges Zimmer nach hinten raus bevorzugen würden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
By Michael Frieß
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Zimmer und Frühstück hervorragend. Wir haben auch die Sauna genutzt. Und Glück dabei gehabt genau eine kleine 30 Minutenlücke zu erwischen. Wir hätten uns ein wenig mehr Planungssicherheit gewünscht mit buchbaren Slots z.B. per Eintragung in ein Heft oder Anmeldung am Empfang. Oder wenigstens zwei zusätzliche Liegen.

Sehr geehrter Herr Frieß,

vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer als auch mit dem Frühstück zufrieden waren und auch unsere Sauna genießen konnten.

Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich der Sauna und eines Kühlschranks im Zimmer gerne auf und danken Ihnen für diese Rückmeldung. Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Neureither,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie in allen Bereichen unseres Hotels so zufrieden waren und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Schwing,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Federwerk so zufrieden waren – von Ihrem Zimmer über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. Es ist schön zu hören, dass Ihnen auch unser Frühstück, das Restaurant und der Konferenzbereich gefallen haben.

Schade, dass Sie den Fitnessraum und das WLAN nicht genutzt haben, vielleicht können wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch dafür begeistern!

Wir sind dankbar für Ihre hohe Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Federwerk
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Seitz,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns, dass Ihnen viele Bereiche unseres Hotels gefallen haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter schätzen wir sehr.

Schade, dass Sie den Fitnessraum nicht genutzt haben, aber wir hoffen, dass Sie beim nächsten Mal die Gelegenheit dazu haben werden!

Wir bedanken uns für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder im Hotel Federwerk begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Federwerk
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Hils,

vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Zimmer und die Sauberkeit so gut gefallen haben und dass Sie mit unserem WLAN rundum zufrieden waren.

Es tut uns leid, dass einige Bereiche wie das Frühstück, das Restaurant und der Konferenzbereich nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden diese Punkte in Zukunft weiter verbessern.

Auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist uns natürlich besonders wichtig, und wir werden daran arbeiten, diesen Punkt noch zu optimieren.

Wir hoffen, Sie beim nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und bedanken uns für Ihre Empfehlung!

Ihr Hotel Federwerk
By Hanne
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut

Liebe Hanne

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben.

Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Federwerk insgesamt als gut empfunden haben. Ihre Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie das Frühstück und das Restaurant sind sehr wertvoll für uns. Besonders freut uns, dass Sie unser WLAN mit einer 8/10 bewertet haben und die Wahrscheinlichkeit, uns weiterzuempfehlen, bei 8/10 liegt.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Federwerk
By Heiko Münkel
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut. Jederzeit wieder.

Lieber Heiko Münkel,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Federwerk so positiv erlebt haben und jederzeit wiederkommen möchten.
Ihre hohen Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit, Frühstück, den Konferenzbereich und das WLAN bedeuten uns viel. Besonders freut uns, dass Sie den Konferenz- / Veranstaltungsbereich mit der vollen Punktzahl bewertet haben – wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen auch bei Veranstaltungen den besten Service zu bieten.

Dass Sie durch ein Seminar auf uns aufmerksam geworden sind, freut uns sehr.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Federwerk
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

super, sehr gerne wieder

Lieber Dill,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Federwerk so genießen konnten. Besonders freut uns die hohe Bewertung für das Zimmer, die Sauberkeit und das Frühstück – wir geben unser Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Auch die Weiterempfehlung mit einer 10/10 freut uns sehr! Es ist schön zu wissen, dass Sie durch den Motorradclub YSTC Suisse auf uns aufmerksam geworden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Federwerk
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