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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 4,672 reviews across 7 portals
:
By Rolf Seitz
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich war schon mehrfach Gast. Normalerweise ist alles Top. Diesmal sind wir halt mal hinter der Top- Leistung zurück geblieben.
Ich bin nicht nachtragend und werde auch mal wieder auftauchen.

Sehr geehrter Herr Seitz,

vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und Ihre Treue. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie schon so oft bei uns zu Gast waren.

Umso mehr bedauern wir, dass Ihr letzter Besuch hinter Ihren bisherigen Erfahrungen zurückgeblieben ist. Für das Versäumnis beim Abendessen möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Das hätte nicht passieren dürfen, und wir verstehen Ihre Enttäuschung absolut. Ihre Rückmeldung haben wir intern bereits weitergegeben, denn unser Anspruch ist es, den gewohnt aufmerksamen Service zu bieten.

Es freut uns, dass Ihnen unsere Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück und das WLAN wieder sehr zugesagt haben. Und besonders danken wir Ihnen für Ihre faire und konstruktive Haltung, trotz der Unannehmlichkeit.

Auf das Wiedersehen mit Ihnen freuen wir uns bereits jetzt!

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches Personal, am Empfang und im Restaurant

Sehr geehrter Herr Meyer,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unser Team, sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant, einen so positiven Eindruck hinterlassen konnte. Ihr Lob geben wir mit Freude weiter.

Auch Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir ernst. Es tut uns leid, dass am ersten Morgen nicht ausreichend Käse nachgelegt wurde, das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Wir werden mit unserem Team darüber sprechen, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Gerne möchten wir uns auch vielmals für Ihre Weiterempfehlung bedanken.

Gerne heißen wir Sie für entspannte und genussreiche Tage wieder im Hotel FederWERK willkommen.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Schudel,

wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie das Hotel FederWERK als Gastgeber für Ihre Reise ausgewählt haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns im Anschluss Ihre Meinung mitteilen. Wir sind ständig auf der Spurensuche nach Verbesserung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll.

Über ein nächstes Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Modern, sauber, gepflegt, geräumig

Sehr geehrte Frau Becker,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes, sauberes und gepflegtes Hotel sowie die Geräumigkeit so gut gefallen haben.
Ihre hohe Bewertung und Ihre Weiterempfehlung sind eine wertvolle Bestätigung für unser Bestreben, jederzeit exzellenten Service zu bieten.

Wann immer es Sie ein nächstes Mal in den Schwarzwald verschlägt, sind wir mit Vergnügen wieder Ihr Gastgeber.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
By Klever
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr schönes Hotel, ...guter Styl..., tolles Zimmer, auch wenn man beruflich unterwegs ist, guter Arbeitsbereich.

Sehr geehrter Herr Klever,

herzlichen Dank, dass Sie sich einen Augenblick Ihrer Zeit nahmen, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen.
Wir schätzen dies sehr und freuen uns, dass wir zum Gelingen Ihres Besuchs bei uns beitragen konnten.

Über ein Wiedersehen mit Ihnen würden wir uns sehr freuen.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
By Jürgen
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist sehr gut , war auch schon Privat hier ,
das Service Personal ist sehr Aufmerksam und bemüht , bis auf das Essen was aus der Küche kommt mal ist es Kalt oder auch nicht so zubereitet wie es besprochen wurde , also am Essen sollte man noch ein wenig finde Tunning machen dann geht es bestimmt auch besser

Sehr geehrter Herr Schröter,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Treue als wiederkehrender Gast, das freut uns sehr!

Ihr Lob zu unseren großzügigen und komfortablen Zimmern, der Sauberkeit sowie dem freundlichen und hilfsbereiten Service-Team macht uns stolz und ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Vielen Dank auch für Ihre ehrliche Rückmeldung zum Restaurant. Es tut uns leid zu hören, dass das Essen nicht immer Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese intern mit unserem Küchenteam besprechen, um uns weiter zu verbessern.

Schön, dass Sie unser Frühstück und WLAN ebenfalls positiv hervorgehoben haben. Und natürlich freuen wir uns ganz besonders über Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel FederWERK begrüßen zu dürfen, sei es privat oder geschäftlich.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut

Sehr geehrter Herr Thomann,

haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung im Anschluss an Ihren Besuch.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und uns in den Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit und Service gut bewertet haben.

Ihre Hinweise, besonders zum WLAN, nehmen wir ernst und kümmern uns darum, hier nachzubessern.

Gerne heißen wir Sie jederzeit wieder bei uns im Hotel FederWERK willkommen.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
By Gießler Jürgen
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gute Hotel mit allem was man für eine zweitägige Tagung benötigt

Sehr geehrter Herr Gießler,

vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns zu bewerten.
Es ist wunderbar zu hören, dass unser Hotel Ihren Anforderungen für eine zweitägige Tagung gerecht werden konnte.

Besonders freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Komfort der Zimmer und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsquote bedeutet uns viel und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder besuchen und weitere positive Eindrücke sammeln können.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Bruder,

vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren.

Ihre Rückmeldungen zum Restaurant- sowie zum Konferenzbereich nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass wir hier nicht vollständig Ihre Erwartungen erfüllen konnten und werden dies im Team besprechen, um uns in diesen Bereichen gezielt weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann auch in allen Bereichen vollständig zu überzeugen.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
By Dani
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Greiner,

besten Dank für Ihre fantastische Bewertung und 100% Zufriedenheit. Wir sind begeistert, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts so zufrieden waren.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße
Ihr Team FederWERK
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