Hotel Flandrischer Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,758 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/02/2017)
Date of experience: 02/2017

ein gelungenes Hotel

Wir danken für Ihr Feedback und freuen uns, dass Sie eine gute Zeit in unserem Hotel verbracht haben.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (26/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr gutes Stadthotel mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

Wir freuen uns, dass Sie die Zeit gefunden haben, uns zu bewerten. An dieser Stelle möchten wir uns recht herzlich dafür bei Ihnen bedanken.
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (26/02/2017)
Date of experience: 02/2017

sehr freundliche Mitarbeiter - Rezeption und Frühstücksraum

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (25/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Ich hatte den Eindruck trotzt Buchung eines Komfortzimmers ein Einsteigerzimmer bekommen zu haben. Es entsprach dem Foto für diese Klasse auf der Webseite.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind leider etwas verwundert über Ihren Kommentar. Laut Ihrer Aussage haben Sie ein Zimmer in der von Ihnen gebuchten Kategorie erhalten, was Sie auch auf Grundlage der Fotografie bestätigen. Hierüber beschweren Sie sich. Wir haben die Vermutung, dass wir Ihre Erwartungen für diese Kategorie nicht getroffen haben, was wir sehr bedauern. Sehr gewünscht hätten wir uns, dass Sie uns auf Ihren Unmut bereits vor Ort aufmerksam gemacht hätten. Wir suchen gerne schnell nach einer zufriedenstellenden Lösung vor Ort. Diese Möglichkeit bleibt uns leider jetzt verwehrt und wir mussten Sie unzufrieden zurück lassen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (22/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr kundenorientiert geführtes Hotel mit einem guten Service.
Wir kommen schon seit Jahren von Düsseldorf zur Karnevalszeit, um in Ihrem Hotel zu übernachten.
Als ich noch berufstätig war bis 4/2012 als Chefsekretärin der IG Metall hatte ich besondere Konditionen für unsere Gäste ausgehandelt, die mit der Unterbringung immer zufrieden waren. Nach dem Umbau des Hotels ist dieses noch ansprechender für die Hotelgäste geworden.

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die freundlichen Worte. Wir freuen uns sehr darüber.
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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr gepflegtes Haus

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Das Hotel macht bei der Ankunft einen sehr gepflegten und gehobenen Eindruck. Das Zimmer (Doppelzimmer) war sauber und ausreichend groß. Allerdings wirkte die Einrichtung sehr ungemütlich. Muffig. Nicht vom Geruch (da gab es nichts zu beanstanden) sondern rein optisch. Daher habe ich mich nicht besonders wohl darin gefühlt. Außerdem missfiel mir, dass es sich um zwei einzelne Betten gehandelt hat mit "Besucherritze". Insgesamt war ich jedoch zufrieden.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Einrichtung des Zimmers nicht zugesagt hat. Bezüglich des Bettes können wir nach Verfügbarkeit auch ein anders Zimmer mit französischem Bett zuteilen. Hierzu können Sie uns an der Rezeption gerne aktiv ansprechen. Es ist uns sehr wichtig, dass Sie sich wohl bei uns fühlen.
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Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Overall quite good, although I have some remarks. First of all, I really want to be kind for the environment and reuse my towels (as the sticker in the bathroom so kindly mentioned), but although I left them on the rack every day, they were still refreshed on a daily basis. I found this a bit annoying. Furthermore, for some reason, I did not have warm water on the second morning of my stay, which was really unpleasant. When informed about this, the staff at the reception did not seem to take my complaint really seriously, and it took until the evening before I was able to take a hot shower.

Thank you for your rating and feedback. We appreciate your remark regarding the towel situation. We will forward your point to the housekeeping department. We are sorry for the inconvenience regarding the hot water.
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Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Overall, a great hotel

Thank you very much for your rating.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (20/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Insgesamt war mein Aufenthalt angenehmen. Es bringt jedoch nichts, kostenloses Internet anzubieten, wenn dieses in den Zimmer nicht funktioniert. Guter Empfang ist nicht gleich gute Verbindung. Dringend verbessern!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich des Internets bedauern wir sehr, dass es zu Verbindungsschwierigkeiten gekommen ist. Wir werden uns nach einer Lösung umschauen, dass wir auch bei Störungen beim Internet eine Alternative finden können. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis.
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