Hotel Flandrischer Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,759 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/05/2016)
Date of experience: 05/2016

sauber und gut gelegen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses sowie die angenehme Lage hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, dem Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder willkommen heißen dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Sehr zufriedenstellend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, das Frühstück sowie das Preis-Leistungsverhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Lage wissen wir zu schätzen und nehmen sie als Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Wertschätzung motiviert unser gesamtes Team, weiterhin engagierten Service zu bieten.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/05/2016)
Date of experience: 05/2016

I have stayed at Flandrischer Hof approximately 40 times and so I think have experienced most types of room, breakfast and general service.

In general Flandrischer Hof is my home when I am in Cologne and my overall experience is good.

There are two comments I would make.

- If you are facing the reception desk, all the rooms I have stayed in to the left of the desk have terrible Wi-Fi. This should be addressed and I'm disappointed how many times I've mentioned it.
- For regular guests it would be great to see some sort of loyalty scheme where you can get a room upgrade.
- I think your working relationship with Felix (taxi) is great and he really adds value to the overall experience of staying at your hotel.

Thank you very much for your feedback and loyalty. We are sorry that you had to mention several times that the Wi-Fi connection caused problems. We will check it again to find the spots which might cause problems. Of course the Wi-Fi in our house is free of charge. We already have a scheme in our upgrade system which sometimes can be set out of order when there is a strongly frequented date. We are sorry if sometimes an upgrade cannot be granted. Thank you for keeping in mind that upgrades cannot be guaranteed and are always on a goodwill basis. We would be very grateful to welcome you again to our house.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/05/2016)
Date of experience: 05/2016

gutes Hotel mit netten MitarbeiterInnen

Danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass der Ausblick Ihnen nicht zugesagt hatte.
Gerne können Sie uns vor Ort mitteilen, wenn Sie eine andere Aussicht wünschen. Gemeinsam können wir dann ein geeignetes Zimmer ermitteln. Sprechen Sie uns gerne aktiv darauf an.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Sehr gepflegtes und zentral gelegenes Hotel mit freundlichem Personal und Service. Perfekt für einen Kurztrip in Köln.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser gepflegtes Haus, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams und den Service lobend hervorheben. Gerade für einen Kurztrip ist es unser Ziel, den Gästen Komfort und eine angenehme Atmosphäre zu bieten.

Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Preis-Leistungsverhältnis und Frühstück geben uns wertvolle Hinweise, an denen wir stetig arbeiten, um unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Köln wieder begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Ideal für unseren Besuchszweck

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass unser Haus für Ihren Besuchszweck ideal war und Sie insbesondere die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Zimmer, dem Frühstück und zum Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr. Ihre Bewertungen sind für uns Ansporn, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Gute Lage, Rezeption freundlich und der 1. Eindruck ist der gut. Die Zimmer sind leider relativ klein und veraltet, aber Sauber.
Das Parkhaus ist leider sehr klein und man muss vorab an die Rezeption. Das ist sehr umständlich gemacht.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihre Kritik bezüglich des Parkhauses nachvollziehen. Derzeit können wir nur auf diese Weise jedoch gewährleisten, dass die Garage ausschließlich von Hotelgästen genutzt wird.
Wir danken für Ihr Verständnis.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (14/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Es hat mir in ihrem Hotel gut gefallen. Ich bin zufrieden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, Zimmerqualität sowie zu Lage, Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams zu würdigen.

Ihre Einschätzung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, unser Engagement für das Wohl unserer Gäste fortzusetzen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (14/05/2016)
Date of experience: 03/2016

gute Hotel, beste Lage, tolle Konditionen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, den angenehmen Konditionen und dem Gesamtkonzept zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Zimmer, Sauberkeit, das Preis-Leistungsverhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir als schöne Anerkennung und wertvolle Motivation.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (14/05/2016)
Date of experience: 03/2016

Ich werde auf jeden Fall wieder kommen wenn ich in Köln bin.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl unsere gepflegten Zimmer, die zentrale Lage und die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis besonders positiv hervorheben.

Auch Ihr Lob für die umfangreiche Auswahl beim Frühstück nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Rückmeldung motiviert unser gesamtes Team, unseren hohen Standard weiterhin aufrechtzuerhalten.

Wir freuen uns, dass Sie sich vorgenommen haben, uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln erneut zu besuchen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
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