Hotel Flandrischer Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,759 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (13/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Zu unpersönlich! !!!

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir nehmen Kritik sehr ernst und sind darauf bedacht unseren Service ständig zu verbessern. Da wir aus Ihrer Bewertung leider keine detaillierten Information zur Optimierung entnehmen können, wären wir Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns unter info@flandrischerhof.de noch einmal kurz zu schildern, wie Sie Ihre Bewertung begründen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden stellen konnten und würden Sie bei einem weiteren Aufenthalt gerne von unserer Kompetenz überzeugen.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (13/05/2016)
Date of experience: 03/2016

Stadthotel gehobenen Charakters.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mit uns teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus als Stadthotel mit gehobenem Charakter wahrgenommen haben und insbesondere die Sauberkeit, die Zimmer sowie die zentrale Lage positiv bewerten. Auch Ihr Lob für unser Frühstück nehmen wir dankbar entgegen.

Ihre Rückmeldungen zur Freundlichkeit des Teams und zum Preis-Leistungsverhältnis haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Dass in diesen Bereichen noch Potenzial zur Verbesserung gesehen wird, nehmen wir sehr ernst und nutzen Ihr Feedback, um unseren Service weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (12/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Generell zufrieden.. Renovierung des Zimmers würde die Bewertung verbessern

Vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich werden unsere Zimmer in regelmäßigen Zeitabständen renoviert. Gerne überzeugen wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unseren modern eingerichteten Kategorien von Komfort bis Superior.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (11/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Hotellage gut, Service gut, Zimmer leider älter und abgewohnt mit 70ziger Jahre Bad in rot, Fön erst an der Rezeption erhältlich, gehört nicht zum Standard??!!

Danke für Ihren Kommentar. Konstruktiv kritisches Feedback empfinden wir als sehr hilfreich und wichtig, um unseren Service zu verbessern.

In der von Ihnen bewohnten Economy Kategorie bieten wir standardmäßig ausgestattete Zimmer zur günstigsten Rate. Grundsätzlich renovieren wir in regelmäßigen Abständen und bieten modern eingerichtete Zimmer ab der Komfort Kategorie an. Gerne hätten bieten wir Ihnen auch vor Ort eine Alternative geboten, wenn Ihnen ein Zimmer nicht zusagt. Sprechen Sie dazu gerne unsere Rezeption an, damit wir eine gemeinsame, zufriedenstellende Alternative finden können.

Derzeit haben wir leider noch keinen Haartrocker auf jedem Zimmer ausliegen, wobei wir diese an der Rezeption auf Anfrage anbieten. In naher Zukunft werden wir aber Föns auf jedem Zimmer anbieten. Vielen Dank für die wertvolle Information, dass dieses Utensil noch immer sehr gefragt ist.

Gerne würden wir Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen dürfen.
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (11/05/2016)
Date of experience: 05/2016

wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams, das Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Rückmeldung zur Lage nehmen wir dankbar an. Ihre Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und Motivation, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (11/05/2016)
Date of experience: 04/2016

zentrale Lage, unkompliziertes Mitarbeiterteam

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so wohlwollend bewertet und Ihre Erfahrungen geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und das unkomplizierte Auftreten unseres Teams schätzen konnten. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Freundlichkeit sowie zum Preis-Leistungsverhältnis bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement.

Ihr Hinweis zur Geschwindigkeit und Stabilität des WLANs auf Ihrem Zimmer ist für uns sehr wertvoll. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten durch die wiederholten Unterbrechungen und nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, den Service an dieser Stelle aufmerksam zu prüfen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut im Hotel Flandrischer Hof begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Das Hotel ist generell baulich schon eine kleine Sensation. Es ist sehr sauber und das Personal ist von der Buchungsstelle (Büro) bis zu den Damen und Herren am Empfang sehr professionell.
Besonders hervorzuheben sind für mich die Servicedamen beim Frühstück.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie die architektonische Besonderheit unseres Hauses anerkennen und sowohl die Sauberkeit als auch den professionellen Service unseres gesamten Teams von der Buchungsstelle bis zum Empfang hervorheben. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung und Ansporn.

Dass Sie sich im frisch renovierten Zimmer wohlgefühlt haben und die schallgedämmten Fenster zur Ruhe beigetragen haben, freut uns ebenso sehr. Auch die persönliche Wertschätzung für unsere Reinigungskräfte und das gesamte Mitarbeitendenteam, selbst in stressigen Situationen, zeigt uns, dass unser tägliches Engagement bemerkt und geschätzt wird.

Besonders danken wir Ihnen für die herausragende Rückmeldung zum Frühstücksservice. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Vielfalt, die Frische des Buffets und den aufmerksam eingespielten Service positiv erwähnen und als Spitzenleistung herausstellen.

Wir wissen Ihr rundum positives Urteil sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis trotz gestiegener Preise weiterhin als sehr gut empfinden.

Wir hoffen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 04/2016

In die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Sauberkeit im Badezimmer nicht zufriedenstellend vorgefunden haben. Ihr Hinweis auf Haare in der Dusche und Toilette ist für uns sehr wichtig, da Sauberkeit zu unseren höchsten Prioritäten zählt. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich entschuldigen und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Standards weiter zu überprüfen und zu verbessern.

Ihre Bewertung bezüglich der Ausstattung und des allgemeinen Zustands unseres Hauses haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen, dass hier an einigen Stellen Optimierungspotenzial besteht und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Auch Ihre Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams, zu Lage und Preis-Leistungsverhältnis sind uns wichtig und helfen uns, die Zufriedenheit unserer Gäste gezielt weiterzuentwickeln.

Wir wissen Ihre ehrliche Meinung sehr zu schätzen und danken Ihnen für die offenen Hinweise.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 05/2016

Ein gepflegtes Hotel in ausgezeichneter Lage. Die unmittelbare Nähe zu öffentlichen Verkehrsmitteln (U. Bahn) machen das Hotel zu einem idealen Ausgangspunkt um Köln zu "erobern". Die zahlreichen Restaurants in der Nähe lassen dem abendlichen Hunger keine Chance.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage und den komfortablen Zugang zu den öffentlichen Verkehrsmitteln als besonders vorteilhaft empfunden haben. Besonders die Nähe zu zahlreichen Restaurants in der Umgebung trägt natürlich dazu bei, den Aufenthalt abwechslungsreich und angenehm zu gestalten.

Ihr Lob für die Sauberkeit des Hauses, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Kommentare wie Ihre sind eine wertvolle Bestätigung und Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (10/05/2016)
Date of experience: 04/2016

Gutes Hotel in zentraler Lage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage, der Sauberkeit unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zufrieden waren und dies positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zum Zimmer, dem Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir mit Dankbarkeit zur Kenntnis.

Ihren Hinweis zum früheren Angebot von geräuchertem Lachs beim Frühstück nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, da sie uns zeigen, welche Aspekte unseren Gästen wichtig sind und zur Zufriedenheit beitragen.

Wir schätzen es, dass Sie keine weiteren Verbesserungsvorschläge haben, und bedanken uns für Ihre offenen Worte. Ihr Lob ist für unser Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
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