Hotel Flandrischer Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,754 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich habe eine sehr positiven Eindruck vom Hotel. Der Zimmerservice ist auch sehr gut. Obwohl ich meine Handtücher am Haken hängengelassen hatte, wurden sie komplett ausgetauscht und das Bett wurde auch gemacht. Das wäre alles gar nicht so wichtig für mich, ist aber trotzdem toll!

Vielen Dank, wir freuen uns sehr wenn wir Ihre Erwartungen übertroffen haben. Wir geben Ihr Lob gerne weiter an unser Housekeeping.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren schon mehrfach im diesem Hotel,aber dieser Aufenthalt war eher abschreckend

Sehr geehrte Gisela Grell,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es tut uns sehr leid zu hören, dass dieser Besuch für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist und Sie im Vergleich zu Ihren bisherigen Erfahrungen eher enttäuscht waren. Besonders bedauern wir, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams diesmal nicht zufrieden waren. Das ist nicht unser Anspruch und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um an diesem wichtigen Punkt zu arbeiten.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und Lage nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso ist uns bewusst, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft geringer bewertet haben. Wir danken Ihnen für diese offenen Worte, denn sie helfen uns, unsere Leistungen aus der Sicht unserer Stammgäste zu reflektieren und gezielt zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben und wir Sie künftig wieder von unserem gewohnt guten Service überzeugen dürfen.

Beste Grüße

Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Meine Enkelin und ich hatten das Ferienangebot 3=2 Übernachtungen incl. Frühstück zu einem sehr günstigen Preis. Das Personal war durchweg sehr freundlich. Die Lage in der Nebenstraße sehr angenehm und zudem fußläufig die vielen schönen Lokale und Geschäfte in den vielen kleine Straßen zu erreichen.

Sehr geehrte Wiebke Anna,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit Ihrer Enkelin bei uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Ferienangebot als attraktiv empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die angenehme und zentrale Lage unseres Hauses hervorheben. Es ist schön zu hören, dass Sie die Vielfalt an Restaurants und Geschäften in der Umgebung genießen konnten und sich die ruhige Nebenstraße als vorteilhaft erwiesen hat.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen zu Sauberkeit, Zimmerqualität und dem Preis-Leistungsverhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Über Ihre hohe Weiterempfehlung freuen wir uns besonders.

Wir hoffen, Sie und Ihre Enkelin auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Good location

Dear Engesser,

Thank you very much for your consistently positive review and your great feedback.

We are delighted that you appreciated our central location and that you were also completely satisfied with your impressions of the room, cleanliness, and friendly team.

It's nice to know that you value our services overall and would even recommend us to others.

Best regards, Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wie gesagt, ich habe bereits für die nächsten Male ein Zimmer reserviert.
Ich glaube, ich habe mein Traum Hotel in Köln gefunden.

Sehr geehrter Jochen Bolder,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Hotel zu Ihrem persönlichen Favoriten in Köln gewählt haben und bereits Ihre nächsten Aufenthalte bei uns gebucht haben. Ihr Lob für das ruhige, ansprechende Zimmer, die tägliche Reinigung, das stets frische Wäscheangebot und insbesondere das grandiose Frühstück sowie die Herzlichkeit der Mitarbeitenden am Buffet ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben, erfüllt uns mit großer Freude.

Auch Ihre rundum positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir sehr. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für uns Ansporn und Motivation zugleich.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den offenen Hinweis bezüglich Ihrer Erfahrung beim Betreten des Hotels am Abend. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, da es uns wichtig ist, dass sich alle Gäste zu jeder Zeit willkommen fühlen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie auch bei Ihren nächsten Besuchen wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Beste Grüße

Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 06/2024

WIr waren zur EM dort - das Hotel ist dafür super gelegen, das Personal war durchweg sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Zimmer war für den Preis absolut angemessen. Es war sauber, mit schönem Badezimmer und hat uns insgesamt gut gefallen. Das Frühstück war aus unserer Sicht sogar prima. Warme (Würstchen, Eier) und kalte Speisen (herzhaft und süß) mit einer abwechslungsreiche Auswahl.

Sehr geehrter Oliver Kerl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt während der EM so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses für Ihren Anlass als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres gesamten Teams bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement für unsere Gäste.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Zimmer und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Besonders freut es uns, dass Ihnen das Frühstück mit seiner abwechslungsreichen Auswahl an warmen und kalten Speisen zugesagt hat.

Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft ist für unser Team eine schöne Anerkennung und Ansporn zugleich. Wir würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Schneller Check-In und Check-Out, ruhiges Zimmer. Architektur etwas zu traditionell für meine Geschmack, was die Gesamtbewertung nicht beeinflusst hat.

Sehr geehrter Höhn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine umfassende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere den reibungslosen Check-In und Check-Out, die ruhige Zimmerlage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams überzeugt haben. Auch Ihr Lob für die ausgezeichnete Lage und die optimale Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr wissen wir zu schätzen.

Ihre Anmerkung zur traditionellen Architektur nehmen wir gerne zur Kenntnis. Es ist schön zu lesen, dass dies Ihren Gesamteindruck vom Aufenthalt dennoch nicht beeinträchtigt hat.

Ihre positiven Bewertungen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten unserem Team viel und sind eine schöne Motivation, weiterhin mit Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Beste Grüße

Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Piacevole. Staff molto cordiale

Gentile Gianluigi,

La ringraziamo molto per aver dedicato del tempo a recensire il suo soggiorno. Siamo lieti di sapere che abbia trovato piacevole il suo soggiorno presso la nostra struttura e che il nostro team l'abbia colpita con la sua cordialità.

Apprezziamo molto il suo feedback positivo sulla pulizia, la posizione e il rapporto qualità-prezzo.

Cordiali saluti, Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Im Rahmen des Peter Maffay Konzert ist euer Hotel für einen Kurztrip genau Richtig. Nah am Zentrum und nah an Bus und Straßenbahn. Sollten wir nochmal Köln besuchen werden wir bei Euch wieder Buchen. Ein Minus ist das sehr Enge Parkhaus.

Sehr geehrter Mülich,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Zusammenhang mit dem Besuch des Peter Maffay Konzerts mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel für Ihren Kurztrip als passend empfanden und die zentrale Lage sowie die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr für Ihren Aufenthalt in Köln schätzen konnten.

Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Enge unseres Parkhauses aufmerksam auf – wir verstehen, dass dies für einige Gäste eine Herausforderung darstellen kann.

Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Köln-Besuch erneut begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Hotel Flandrischer Hof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ottimo

Gentile Alessandra,

Grazie per la sua eccellente recensione e per le sue gentili parole.

Siamo lieti di sapere che è rimasta pienamente soddisfatta della pulizia, della cordialità del nostro team e della posizione del nostro hotel. È un piacere che abbia apprezzato il nostro impegno per la professionalità e l'ospitalità.

La sua soddisfazione e la sua disponibilità a consigliarci sono per noi un grande incentivo. Speriamo di poterla accogliere presto di nuovo.

Cordiali saluti, Hotel Flandrischer Hof
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