Hotel Flandrischer Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,755 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/03/2020)
Date of experience: 03/2020

gut, nettes otel

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die wir sehr zu schätzen wissen.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Schlecht organisiert. Ich habe per E-Mail mehrmals nachgefragt ob die Zimmer per Rollstuhl erreichbar sind. Dementsprechend wurde uns ein Angebot für ein entsprechendes Zimmer gemacht das wir angenommen haben. Bei der Ankunft wurde uns vom Mitarbeiter als erstes gesagt, dass das gebuchte Zimmer nur per Treppen erreichbar sei. Das Zimmer konnte zum Glück noch getauscht werden gegen eines das tatsächlich komplett per Rollstuhl erreichbar war, aber der Eindruck war dennoch davon überschattet.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Es stimmt leider, dass wir generell über keine behindertengerechten Zimmer verfügen. Hier gibt es Zimmer, die jedoch ausschließlich mit dem Aufzug erreichbar sind. In der Superior Kategorie haben wir auch Zimmer in einer anderen Lage, die zuerst über Treppenstufen begehbar sind. Am Tag hat ein Kollege leider etwas umgeblockt, aber laut unserem System wurden Sie auch direkt in das richtige, vorgesehene Zimmer eingecheckt. Natürlich haben wir Verständnis dafür, dass es eigentlich keiner Ansprache Ihrerseits bedürfen hätte. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bezüglich der Kosten für die Tiefgarage erhalten wir auch öfters einmal das Feedback, dass die Kosten von EUR 14,00 gegenüber des Durchschnitts von Köln bei EUR 20,00 ein gutes Angebot seien. In einer Großstadt - besonders in der Innenstadt - sind die Kosten leider intensiver.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Alles in Ordnung!

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung, über die wir uns sehr freuen.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (11/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Das Hotel liegt sehr zentral, so dass man in alle Richtungen ausschwärmen kann, ob zu Fuß oder mit der Bahn. Ich hatte ein Einzelzimmer Standard, was absolut ausreichend ist. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung mit der Benennung vieler positiver Eigenschaften. Wir wissen dies sehr zu schätzen.
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Hotel mit guter Lage, Gutes Preis/Leistungsverhältnis,

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren wertvollen Hinweis. Wir werden Ihr Anliegen an unser Housekeeping weiterleiten, damit wir dies überprüfen und entsprechende Maßnahmen treffen können. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Für den Preis kann man nix negatives sagen....nur die Kante zum Bad ist gefährlich

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Stufe im Bad. Hier werden wir über Maßnahmen beraten, wie wir diese besser kennzeichnen können, um einen Sturz vermeiden zu können.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Alles in Allem ein gutes Hotel in zentraler Lage mit angemessenen Preisen. DANKE!

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Mandeln und Leinsamen haben wir bereits bei unserem Buffet vorrätig, Dies erhalten Sie bei der veganen Ecke.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Sehr schönes, gut gelegenes Hotel, das ich immer wieder gerne besuche. Mit stets freundlichem Personal!

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass der Kaffee nicht nach Ihrem Geschmack ist. Die Kritik werden wir aber gerne an den Frühstücksraum weiterleiten, wo diese weiter ausgewertet werden kann. Vielen Dank für Ihren wertvollen Hinweis.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (08/03/2020)
Date of experience: 03/2020

Alles war sehr gut.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als sehr gut empfunden haben.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/03/2020)
Date of experience: 02/2020

Sehr schön

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie den Aufenthalt als sehr schön erachten.
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