Hotel Flandrischer Hof hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 7,755 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Good!

Thank you very much for your rating.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/06/2019)
Date of experience: 06/2019

En général, expérience agréable mais dommage qu’il n’y a pas d’air conditionné dans les chambres. (Il a fait plus de 30 degrés toute la semaine à Cologne). Nous n’avons pas reçu de bouteilles d’eau, il n’y a pas de frigo dans la chambre.

Dommage qu’il faille aller à la réception pour demander un fer à repasser et qu’il faille le monter soit même (avec la grande planche à repasser) jusqu’a la chambre et ce tous les jours car la planche et le fer sont redescendus après le nettoyage de la chambre.

Merci pour votre èvaluation.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/06/2019)
Date of experience: 06/2019

für kurze Aufenthalte empfehlenswert, wenn die Außentemperatur nicht hoch ist

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Freundliches Hotel mit nettem Servicepersonal. Zimmer sind praktisch ausgestattet, etwas veraltet aber sauber. Sehr zentral gelegen. Das Frühstücksbüffet ist verbesserungswürdig aber zu dem Preis angemessen.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre wertvolle Kritik. Wir werden die Verbesserungen zum Frühstücksbuffet gerne bei unserem nächsten Meeting ansprechen.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

gut, aber keine Klima. zimmer nicht möglich duchlüften zu lassen, lautstärke draußen zu laut

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Verständnis dafür, dass zu den sehr heißen Tagen eine Klimaanlage wünschenswert ist. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es in Deutschland und gerade auch in Köln sehr wenige sehr heiße Tage gibt. Natürlich führen wir intern auch Gespräche über eine mögliche Klimaanlage, haben uns bisher aber noch nicht dafür entschieden. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Leider haben die Zimmer keine Klimaanlage und die Einfaht in die Tiefgarage ist sehr eng. Mit meinen Fahrzeug (VW Passat) hatte ich echt Probleme rein und wieder rauszufahren.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Recht. Leider haben unsere Zimmer keine Klimaanlage. Bei den anhaltenden Temperaturen ziehen wir eine Anschaffung aber durchaus in Erwägung.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ich hätte mehr Kundenorientierung erwartet.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gerne nehmen wir kurz Stellung zu Ihren Kritikpunkten. Köln ist eine Großstadt. Ein wirklich ruhiges Zimmer, gibt es nicht, da eine Metropole immer aktiv ist. Unsere Zimmer sind zu unterschiedlichen Lagen: Hohenzollernring, Hinterhof oder zur Flandrischen Straße. Ihre Wünsche können Sie bei der Buchung immer gerne äußern. Wir werden diese nach unseren Möglichkeiten berücksichtigen. Leider kann es vorkommen, dass wir die unverbindlichen Anmerkungen auch einmal nicht erfüllen können. Hier sind auch wir auf Verständnis unserer Kunden angewiesen und freuen uns über jede faire Beurteilung. Gerne kann man jederzeit bei Nichtgefallen des Zimmers unsere Rezeption aufsuchen, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellenden Lösung finden können. Unser Hotel verfügt über 190 Zimmer. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Frage, ob alles in Ordnung gewesen ist bewusst auslassen, damit jeder Gast einen schnellen Check-Out genießen kann. Interpretieren Sie hierein bitte nicht ein fehlendes Interesse an der Beurteilung unseres Services. Hierfür liegen die Bewertungsbögen auf den ZImmern aus, oder wir laden Sie zur Online-Bewertung ein, die auch Sie erfolgreich genutzt haben. Für einen Preis von € 11,00 pro Person erwartet Sie von 06.30 – 10.30 Uhr (Wochenende und feiertags bis 11.00 Uhr) ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit verschiedenen Brot- und Brötchensorten, diverser Wurst- und Käseaufschnitt, Konfitüre, diverse Müslis und Zerealien, Obst, Rührei, gekochte Eier, eine warme Fleischspeise, Milch, Wasser, Säfte, Kaffee und Tee. Bei einer Gluten Unverträglichkeit bieten wir zudem eine Alternative an, wie wir auch eine „vegane Ecke“ kreiert haben. Schade, dass wir Ihre Erwartungen da nicht erfüllen konnten…
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein sehr ansprechendes Hotel mitten in der City, das ich sehr gern nochmal besuchen werde

Herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir wissen dies sehr zu schätzen und freuen uns auf einen erneuten Besuch.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Gute Lage freundliche Mitarbeiter Aufzug leider nur über Treppen erreichbar

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns sehr.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Es hat uns gut gefallen

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat.
Back to Top CERTIFICATE what's this?