Hotel & Gästehaus Rostock hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 13,318 reviews across 10 portals
:
By Gabriela Katharina
Family
80+ years
Reviewed: 4 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es hat mir gut gefallen in ihrem Gästehaus und ich werde gerne wieder einmal buchen. Für mich wäre es sehr erfreulich, wenn ich auch mal nur eine Übernachtung buchen konnte.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir sind sehr zufrieden

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr angenehme Atmosphäre und sehr saubere Zimmer und Personal sehr freundlich

Sehr geehrte Frau Werner,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns, dass Sie die angenehme Atmosphäre in unserem Haus, die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders hervorheben.
Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Irgendwie bemüht aber nicht liebevoll bzw nur angedeutet und nicht wirklich so gemeint.

Unser ( definitiv bei ihnen )vergessener Gegenstand wurde leider nicht ehrlich gemeldet und konnte somit nicht an uns zurückgegeben werden.

Sehr geehrte Frau Swantje,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Bezüglich des vermissten Gegenstandes war zunächst die Rede davon, dass dieser eventuell bei uns vergessen wurde. Selbstverständlich haben wir dies umgehend intern geprüft, konnten ihn jedoch nicht finden. Nachdem Sie später angaben, der Gegenstand sei definitiv im Hotel geblieben, haben wir eine erneute Suche veranlasst, leider ebenfalls ohne Erfolg.
Die zusätzliche Bettwäsche war in Ihrer Buchung hinterlegt. Da diese bei Ihrer Anreise nicht im Zimmer vorhanden war, möchten wir uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Selbstverständlich hätten wir diese auf Nachfrage sofort nachgereicht.
Unser Haus ist grundsätzlich sehr gut an Bus, Straßenbahn und S-Bahn angebunden. Auf eventuelle Ausfälle oder Einschränkungen im öffentlichen Nahverkehr haben wir leider keinen Einfluss. Unsere Parkplätze sind leider begrenzt. Wir verstehen, dass dies in bestimmten Situationen unangenehm sein kann. Unsere Gäste können jedoch gerne die kostenfreien öffentlichen Parkplätze in der Umgebung nutzen.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks leiten wir umgehend an unseren externen Caterer weiter.
Dass Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben, tut uns sehr leid. Unsere Mitarbeiter geben stets ihr Bestes, um allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Zu unserem Bedauern haben wir zur Kenntnis genommen, dass Sie unser Haus in Zukunft nicht mehr besuchen möchten.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
By Janine Teuscher
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Großes, sauberes Zimmer mit kleiner Küche. Freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrte Frau Teuscher,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus rundum zu frieden waren.
Wir hoffen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
By Thorsten Eberhardt
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hotel top, Mitarbeiter top, Zimmer sehr ordentlich und einladend. Hat alles gepasst. Preis Leistung war super

Sehr geehrter Herr Eberhardt,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu frieden waren.
Über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
By Kätcher
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Dieses Haus kann man weiterempfehlen

Sehr geehrter Frau Kätscher,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Empfehlung unseres Hauses.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu frieden waren.
Ihre Anmerkung zur Reinigung der Duschecken nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden dies intern weiterleiten, um unsere Standards weiterhin einzuhalten.
Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben den Eindruck, dass ihr Haus mehr zu einer Jugendherberge wird !

Sehr geehrter Herr Sturm,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Einschätzung zur Atmosphäre in unserem Haus aufmerksam zur Kenntnis und bedauern, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, unser Haus entwickle sich in Richtung einer Jugendherberge.
Zu bestimmten Meisterschaften in der Umgebung empfangen wir gelegentlich auch Jugendsportgruppen. Dabei machen wir bewusst keine Unterschiede, für uns gilt: Gast ist Gast. Unser Anspruch ist, allen Gästen unabhängig von Alter oder Anlass des Aufenthalts ein angenehmes Umfeld zu bieten.
Gerne sind wir Ihrem Wunsch nach einem Rückruf nachgekommen und freuen uns, dass wir Ihre Fragen beantworten konnten.
Über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
By Wandel Susann
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wo ich angekommen bin mußte ich lange warten obwohl ein Mitarbeiter frei war .....

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Top kommen gern wieder

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