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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 13,316 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Im Plattenbau Kommen viele gute Erinnerungen zurück an die Oberfläche. Mir gefällt das.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu frieden waren. Gerne würden wir in Erfahrung bringen, was Ihnen in der Kategorie Preis-Leistungsverhältnis gefehlt hat, um Verbesserungsmaßnahmen einleiten zu können.
Über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Kühlschrank war zulaut.Brandmelder gab töne ab und eine unregelmäßige Kontrollleuchte leuchtete

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben.
Da wir uns bereits im Gespräch mit unserem externen Caterer befinden, wie wir das Frühstück für unsere Gäste verbessern können, leiten wir Ihren Verbesserungsvorschlag gerne weiter. Unsere Haustechniker werden den Brandmelder und den Kühlschrank, in dem Zimmer welches Sie bewohnt haben kontrollieren. Sollten bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Haus Unannehmlichkeiten auftreten, wenden Sie sich gerne jeder Zeit an unsere Mitarbeiter von der Rezeption, damit wir direkt eine Lösung finden können.
Wir hoffen Sie bei einem erneuten Besuch vollkommen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles in Einem eine tolleÜbernachtungsmöglichkeit

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu frieden waren. Gerne würden wir noch mehr Informationen von Ihnen erhalten, weshalb Sie mit der Verkehrsanbindung nicht ganz zu frieden waren.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Keine Beanstandungen.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir kommen schon seit mehreren Jahren hierher und sind immer zufrieden.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Treue unserem Haus gegenüber und Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zu frieden waren. Wir bitten Sie um Entschuldigung, wegen der Unannehmlichkeiten bezüglich des nicht leeren Ihres Mülleimers im Zimmer. Da dies nicht unserem Standard entspricht, werden wir das Gespräch mit der zuständigen Abteilung suchen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Bis zum nächstes Jahr.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch im kommenden Jahr.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hotel meets Behörde, man wird eher verwaltet als beherbergt.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern es, dass Sie nicht zu 100% mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu frieden waren. Bezüglich des Frühstücks, befinden wir uns bereits in Gesprächen, mit unserem externen Caterer. Dennoch hoffen wir Sie bei einem erneuten Besuch vollkommen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich weiß nicht was man schreiben soll weil wir ja immer wenn wir oben in Rostock sind immer bei euch schlafen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Treue unserem Haus gegenüber und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es, dass Sie dieses Mal nicht so zu frieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus waren, wie die Male zuvor.
Die Zimmerkategorie die Sie gebucht hatten, war ein Standard Zimmer und leider kein Komfort Zimmer, wie Sie in Ihrer Bewertung geschrieben haben. Nur unsere Komfort Zimmer sind mit einem Fön ausgestattet. Dennoch besteht die Möglichkeit für unsere Gäste, sich einen Fön an der Rezeption auszuleihen.
Das Feedback zu unserem Preis-Leistungsverhältnis ist durchweg positiv. Demnach können wir durch aus sagen, dass wir ein gutes Preis-Leistungsverhältnis haben.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus wie die Male zuvor, überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

OK, es war alles soweit in Ordnung

Lieber Gast,
herzlichen dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu frieden waren.
Über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (13/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider mussten wir sehr lange warten beim einchecken, im Vorraum eingeschränkte Sitzmöglichkeit beim Warten.
Sonst waren wir sehr zufrieden mit der Zimmerausstattung.
Auch mit der Parkmöglichkeit zufrieden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt in unserem haus zu frieden waren. Leider kann es zu den Stoßzeiten und unserem Zimmervolumen beim Check zu Wartezeiten kommen, hier bitten wir um Ihr Verständnis.
Wir hoffen Sie bei einem erneuten Besuch vollkommen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
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