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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 13,389 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich weiß nicht was man schreiben soll weil wir ja immer wenn wir oben in Rostock sind immer bei euch schlafen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Treue unserem Haus gegenüber und Ihre Bewertung.
Wir bedauern es, dass Sie dieses Mal nicht so zu frieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus waren, wie die Male zuvor.
Die Zimmerkategorie die Sie gebucht hatten, war ein Standard Zimmer und leider kein Komfort Zimmer, wie Sie in Ihrer Bewertung geschrieben haben. Nur unsere Komfort Zimmer sind mit einem Fön ausgestattet. Dennoch besteht die Möglichkeit für unsere Gäste, sich einen Fön an der Rezeption auszuleihen.
Das Feedback zu unserem Preis-Leistungsverhältnis ist durchweg positiv. Demnach können wir durch aus sagen, dass wir ein gutes Preis-Leistungsverhältnis haben.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus wie die Male zuvor, überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 11/2024

OK, es war alles soweit in Ordnung

Lieber Gast,
herzlichen dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu frieden waren.
Über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (13/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider mussten wir sehr lange warten beim einchecken, im Vorraum eingeschränkte Sitzmöglichkeit beim Warten.
Sonst waren wir sehr zufrieden mit der Zimmerausstattung.
Auch mit der Parkmöglichkeit zufrieden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt in unserem haus zu frieden waren. Leider kann es zu den Stoßzeiten und unserem Zimmervolumen beim Check zu Wartezeiten kommen, hier bitten wir um Ihr Verständnis.
Wir hoffen Sie bei einem erneuten Besuch vollkommen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Würde bein nächsten Rostockbesuch wieder buchen

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu frieden waren, und uns wieder besuchen würden.
Bis zum nächsten Mal.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wunderbar Hotel und gunstige preis

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zufrieden waren. Aufgrund Ihrer Beanstandung, bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, werden wir das Gespräch suchen.
Dennoch hoffen wir Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut Gesamteindruck.

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir hoffen, dass wir Sie erneut in unserem Haus begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir kommen gerne wieder!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge, über diese wir uns intern austauschen werden.
Wir bitten Sie um Entschuldigung wegen der Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit. Da die Silikon Arbeiten ein fortlaufender Prozess für unser Haustechnik-Team ist, leiten wir dies an unsere Mitarbeiter weiter. Ebenso werden wir das Gespräch mit unseren Mitarbeitern im Housekeeping suchen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Für eine Nacht in Ordnung

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung.
Da wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, sind diese unterschiedlich ausgestattet. Für unsere Gäste besteht die Möglichkeit, sich einen Föhn an der Rezeption auszuleihen.
Wir hoffen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2024)
Date of experience: 09/2024

Saubere Zimmer..Ablauf reibungslos. Immer wieder gern ...

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir bitten Sie um Entschuldigung, bezüglich der Unannehmlichkeiten wegen des Fernsehers. Sollten bei Ihrem nächsten Aufenthalt Schwierigkeiten auftreten, melden Sie sich gerne jeder Zeit an der Rezeption, damit unsere Mitarbeiter direkt eine Lösung finden können.
Vielen Dank für den Hinweis bezüglich der Mitarbeiter beim Frühstück. Wir werden mit unserem externen Caterer das Gespräch suchen, damit dies in Zukunft verbessert wird.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Insgesamt war es gut

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Wir werden uns intern darüber austauschen, und schauen wie wir dies in der Zukunft umsetzen können.
Wir hoffen Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen das Hotel & Gästehaus Rostock.
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