Hotel Geiger

Beste Lage, Personal, Service katastrophal. Auch hätten wir erwartet, dass sich der Chef einmal zeigt, alles war sehr unpersönlich. Wir empfehlen dieses Hotel nicht weiter.

Der allgemeine Eindruck war leider nicht gut, was an der Kommunikation bzw. Nichtkommunikation lag. Bei unserer Anreise wurden wir weder "Willkommen" geheißen, noch wurde uns das Zimmer gezeigt. Lediglich über die Parkplatzsituation wurden wir informiert. Der Hinweis auf den barrierefreien Seiteneingang fehlte leider, so dass wir unsere Koffer die vielen Treppenstufen am Haupteingang hinauftragen mussten. Unser Zimmer lag am Ende eines immer dunkler werdenden Flurs, so dass wir Mühe hatten, die Tür mit der Schlüsselkarte zu öffnen. Die Gästekarten der Stadt Füssen wurden uns ausgehändigt und mehr zufällig fanden wir den Hinweis auf 50% Ermäßigung bei einem Grad der Behinderung von mindestens 50. Leider kamen wir nicht mehr in den Genuss dieser Ermäßigung, da einmal die zuständige Damen nicht mehr in der Rezeption war und am nächsten Tag die Karten nicht mehr geändert werden konnten, da wir das hätten vorab sagen müssen. Nun bleiben zwei Fragen offen: Woher soll man das als Gast wissen und wieso informiert das Hotel seine Gäste nicht direkt beim Hinweis auf den Kurbeitrag in der Buchungsbestätigung. Die Sauna wird laut eines Hinweisschildes auf Wunsch bis 20:00 Uhr angeschaltet und als wir um 19:00 Uhr danach fragten, wurde uns mit Blick auf die Uhr mitgeteilt, dass die Sauna um 20:00 Uhr ausgeschaltet würde, was missverständlich ist. Leider gibt es nur einen Bademantel und ein Handtuch pro Person, was bei mehreren Saunagängen zu wenig ist. Alles in allem entspricht das nach unseren Erfahrungen nicht einem ***Superior Hotel. Unser Fazit zu unserem dreitägigen Aufenthalt fällt eher enttäuschend aus, da wir die vielen positiven Rezensionen leider nicht bestätigen können. Wir fahren immer wieder gerne in familiengeführte Hotels, in denen wir uns wirklich willkommen fühlen, hier war das leider nicht der Fall!

Wir kommen immer wieder gerne in ihr schönes Hotel und Restaurant!

Das Preisleistungsverhältnis hat nicht gestimmt.
Wir sind gerne bereit,Geld auszugeben,aber erwarten auch Leistung dafür!!!
Wir werden auf keinen Fall wieder kommen und es auch ganz sicher nicht weiterempfehlen!!!!!

PS: kleine Anmerkung:
Ich hatte während unseres Aufenthalts Geburtstag. Eine kleine Aufmerksamkeit wäre nett gewesen.
(Dafür hab ich Glückwünsche eines österr. Hoteliers erhalten,bei diesem wir erst einmal waren.)

Tolle Lage und Team! Grosser Dank an Anke und Ilka von der Rezeption, wir haben alle Tips verfolgt. Besonders die Schlossanger Alp war ein Traum. Wir waren rundum zufrieden und haben genossen von sehr guten Essen im Restaurant. Auch mein 88 jähriger Vater war begeistert!
Wir kommen gerne mal wieder!
Christiane Roll

Eine wirklich schöne und perfekte Lage. Nach dem Umzug von Zimmer 26 in 23 war der Eindruck deutlich positiver.

Sehr freundliches Hotel mit wirklich sehr guter Küche

Hatten einen guten Eindruck.
Würden sie weiter empfehlen und auch bald mal wieder kommen

Am Freitagabend, 02.08.2024, hattte ich "in der guten Stube" zu Abend gegessen und dabei meinen Fahrzeugschlüssel neben mir auf der Bank gelegt. Nach dem sehr guten Essen bin ich dann auf mein Zimmer gegangen und habe den Schlüssel liegen lassen (was ich nicht bemerkt ahbe). Beim nächsten Tag, Abreisetag, geriet ich erst einmal in Panik, weil ich den Schlüssel nicht fand und das Personal keinen Schlüssel gefunden hatte. Dabei lag er immer noch an dem Platz, wo ich am Vorabend gesessen hatte und bei der Kontrolle abends hätte dies dem Personal auffallen müssen.
Den Kommunikationsfehler zum Abreisetag bitte ich zu entschuldigen, ich ging von einem Abreisetag 03.08.2024 aus, Ihre Rezeption aber vom 02.08.2024. Die Unannehmlichkeit, weil ich am 02.08.2024 telefonisch nicht zu erreichen war, bitte ich vielmals zu entschuldigen.

Schönes 3-Sterne Hotel, aber im Bezug auf Reinigung noch Luft nach oben (oder die Dame hatte eine schlechte Woche)