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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 2,265 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 3 years ago (18/05/2022)
Date of experience: 05/2022

El hotel es cómodo, el servicio de restaurante es rápido, solo cuidar el tema de la insonorización, en mi habitación se escuchaba la tele de a lado, incluso también cuando usaban la regadera se escuchaba desde el otro cuarto.
También en la limpieza de la habitación se tardaron un poco, salí a las 9 de la mañana y regresé a la 3 de la tarde y todavía no hacián la limpieza de la habitación, quiero pensar que fue porque era de las últimas del pasillo , mi habitación era 446.

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Reviewed: 3 years ago (17/05/2022)
Date of experience: 05/2022

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Reviewed: 3 years ago (15/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Todo excelente, excepto la comida y el internet.
-Los horarios del restaurante son inflexibles. Si por alguna razón llegas luego de 9:30 pm, ya no cenaste. Además varios platillos del menú están preparados muy mal. Tuve que pedir lo mismo varias veces ya que era lo mejor que había. Para cenar sólo hay refresco o cerveza. Lo que venden del refrigerador está extremadamente caro.
-El internet nunca funcionó durante las semanas que estuve, en ninguna parte del hotel pude utilizarlo. Me vi forzado a usar el mío.

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Reviewed: 3 years ago (15/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Todo excelente

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Reviewed: 3 years ago (14/05/2022)
Date of experience: 05/2022

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Reviewed: 3 years ago (13/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Muy buena experiencia y mejoria las almohadas

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Reviewed: 3 years ago (12/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Respondo sobre éste porque la reservación a nuestro nombre no me llego correo habitual. Reserve varias porque asistimos a un evento. En particular a nosotros nos tocó en la hab 448 y sinceramente dejó bastante que desear. Con frecuencia nos alojamos con uds y no habíamos tenido detalles. Ahora fallo el suministro de agua tanto en wc como en regadera. También de los que reserve para ellos. Lo reporte pero no recibí retroalimentación, no sé si efectivamente la persona de mantenimiento pudo atender. Cuando estaba y él fue, no podía atender puesto que nos estábamos arreglando para irnos. Espero sea un punto a mejorar ya que es indispensable contar con los servicios funcionales puesto que aparte del mal sabor nos ocasionó pérdida de tiempo. Gracias

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Reviewed: 3 years ago (11/05/2022)
Date of experience: 05/2022

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Reviewed: 3 years ago (10/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Excelente

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Reviewed: 3 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Todo perfecto, solo dos observaciones: 1. Poner un extractor mas grande en la cocina, ya que cuando es la hora del almuerzo todo el hotel huele a comida. 2. Darle mantenimiento a los minisplits de las habitaciones, ya que en determinado momento dejan de enfriar y eso provoca solo tener un buen descanso mas no un excelente descanso. Por todo lo demás estoy enamorada de su hotel

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