Hotel Grenzfall hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,526 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/11/2015)
Date of experience: 11/2015

An sich ein sehr nettes Hotel, leider nicht sehr gut schallisoliert, was die Geräusche im Haus angeht. Leider darf auch unter offenen Zimmerfenstern (im Hof) geraucht werden.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten Ihnen herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Grenzfall danken.
Wir verfügen zwar ausschließlich über Nichtraucherzimmer, das Rauchen in den Außenbereichen und auf den Balkonen ist allerdings erlaubt. Wir bedauern sehr, dass Sie dadurch eingeschränkt wurden, dass der Qualm durch das offene Fenster gezogen ist.
Gerne werden wir die Angelegenheit intern klären und prüfen, inwiefern wir diese entsprechend unseren Standards verbessern können.
Selbstverständlich danken wir Ihnen auch für die positive Bewertung der Zimmer in Bezug auf Ausstattung und Sauberkeit. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Grenzfall
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (05/11/2015)
Date of experience: 11/2015

sehr freundliches hilfsbereites Personal, besonders die Mitarbeiter mit "erkennbarem" Handicap. Eine vorbildliche Einrichtung.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns herzlich bei Ihnen für das durchweg positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Als Mitglied im Verbund der Embrace Hotels ist uns die integrative Arbeit mit Menschen mit Handicap ein besonderes Anliegen. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen das für uns selbstverständliche Miteinander von Menschen mit und ohne Beeinträchtigung positiv in Erinnerung geblieben ist.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder für das Hotel Grenzfall entscheiden.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Grenzfall
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2015)
Date of experience: 11/2015

Gut! Deshalb werden wir wiederkommen: Günstiger Preis, sehr gute Erreichbarkeit, sehr gute Lage um Berlin zu entdecken. Das Beste: die MitarbeiterInnen und ihre Freundlichkeit.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (03/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Ein sehr freundliches Hotel in guter Lage in Mitte.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (02/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Dejligt hotel i stille omgivelser. Tæt på alting.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (01/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Good but could be more friendly

Dear guest,

Thank you very much for your review on your stay in Hotel Grenzfall. We are happy that you had a good stay in our hotel.
However, we are sorry that we could not fulfill your expectations regarding the friendliness of our staff. We always do our best to be as helpful and friendly as possible. Please be sure that we take you critical remark serious and have discussed it internally with our staff. Next time please inform our reception desk directly about what it is exactly that you are missing so we can try to improve our service even more.
We thank you for your stay and remain

with kind regards
Your Hotel Grenzfall
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/11/2015)
Date of experience: 10/2015

Man muss sich immer wieder ins Internet einloggen

Das beste ist dass die Zimmer grossräumig sind und dass es sehr ruhig ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Eindrücke vom Hotel Grenzfall. Wir freuen uns, dass Sie sich weitestgehend bei uns wohl gefühlt und einen positiven Eindruck von unseren Zimmer behalten haben.
Unsere Internetverbindung ist für alle Gäste kostenfrei. Aus Sicherheitsgründen ist das W-LAN so eingestellt, dass das Passwort erneut eingegeben werden muss, wenn das Internet eine Zeit lang nicht genutzt wurde. Wir bitten höflich, dadurch entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Wir bedauern sehr, dass unser Frühstücksbuffet Sie nicht überzeugen konnte. Gerne hätten unsere Service-Mitarbeiter vor Ort versucht, Ihre Anregungen umzusetzen, sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt einfach auf Ihre Wünsche an.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Grenzfall
By Martin Bertschinger
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (30/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Wie oben schon angezeichnet. Gute Lage, hilfsbereites Personal, zweckmässig eingerichtetes Zimmer.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (30/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Nice hotel. Good spacious rooms. Only downside was the pillows.

Dear guest,

Thank you very much for taking your time to write a review on your stay in Hotel Grenzfall.
With your rating you help other travellers to find a suitable hotel for their stay in Berlin but you also help us to improve our service according to our guests' expectations. We are very glad that you felt welcome and comfortable in our hotel and would be delighted if you choose the HotelGrenzfall again for your next stay in Berlin. We would be happy to privide you with extra pillows upon request then.

We wish you all the best an remain
with kind regards
Your Hotel Grenzfall
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (27/10/2015)
Date of experience: 10/2015

Ein schönes Hotel in angenehmer Wohngegend. Nordbahnhof gut zu Fuß zu erreichen und so kann man in alle Richtungen starten. Zimmer ohne Schnörkel, sauber und zweckmäßig.
Personal war freundlich. Das Frühstück im schönen Wintergarten hatte alles was ein Frühstück haben sollte. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrter Gast,
wir möchten uns herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Indem Sie Ihre Eindrücke schildern, helfen Sie nicht nur anderen Reisenden bei der Wahl eines geeigneten Hotels, sondern auch uns, unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit dem Hotel Grenzfall rundum zufrieden gewesen sind.
Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Grenzfall
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