Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,291 reviews across 15 portals
:
By Braun Thomas
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Für Hamburg in jeder Hinsicht allerbest. 2 Kleinigkeiten sind erlaubt zu "kritisieren". Die Musikuntermalung zum Frühstück ist weder melodisch noch beruhigend. Behälter für Tischabfall wären zielführend.

Lieber Herr Braun,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus für Hamburg als in jeder Hinsicht herausragend empfunden haben. Ihre hervorragenden Bewertungen für Check-In, Check-Out, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage nehmen wir mit großem Dank entgegen und geben dieses Lob gerne an unser gesamtes Team weiter. Ihre Bereitschaft, unser Hotel uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Für Ihre Hinweise zur Musikuntermalung beim Frühstück sowie zu den Tischabfallbehältern danken wir Ihnen ausdrücklich. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre am Morgen ist, und nehmen Ihre Anregungen zum Frühstücksambiente sowie zur praktischen Gestaltung des Tisches gerne auf. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Check-In rundum zufrieden waren und auch die Bereiche Zimmer, Sauberkeit, Service und unsere zentrale Lage so positiv bewerten. Ihre Einschätzungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel, liegt in absoluter top Lage…!!!
Alles super sauber, sehr freundliches Personal, das Hotel kann man mit gutem gewissen p😃

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen für Service, Zimmer und Check-In sind für uns eine schöne Anerkennung und Motivation, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Dass Sie unser Hotel guten Gewissens weiterempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Bestreben nach Spitzenqualität.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 week ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr schönes und sauberes, gepflegtes und sehr gut gelegenes Hotel, mit sehr netten Mitarbeitern

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser gepflegtes und sauberes Haus sowie die ausgezeichnete Lage genießen konnten. Besonders Ihre lobenden Worte über unser Team sind für uns eine wertvolle Anerkennung und ein schönes Kompliment für unser tägliches Engagement.

Auch Ihre Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, den Service und die reibungslosen Abläufe beim Check-In und Check-Out sind für uns eine große Motivation, unseren hohen Standard weiterhin beizubehalten.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Ronny Hanauer
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein schönes, gemütliches Hotel mit
Freundlichen Mitarbeitenden

Lieber Herr Hanauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die gemütliche Atmosphäre unseres Hauses gefallen hat und Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für den Service, die Sauberkeit, das Zimmer und auch für Check-In und Check-Out bedeutet uns viel und bestätigt das tägliche Engagement unseres Teams.

Dass Sie uns weiterempfehlen würden und sich rundum wohlgefühlt haben, ist für uns die schönste Anerkennung.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Michael und Sonja Lorenzen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wir besuchen das Hotel Hafen Hamburg schon seit vielen Jahren und sind weiterhin positiv angetan.

Liebe Familie Lorenzen,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln und Ihren erneuten Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg so positiv zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude und auch mit Stolz, dass Sie unserem Haus bereits seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken und sich immer wieder für einen Besuch bei uns entscheiden. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen – vom reibungslosen Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer bis hin zur Sauberkeit, dem Service und unserer einzigartigen Lage – sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation und bestätigen unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste.

Dass Sie auch weiterhin positiv angetan sind und uns mit maximaler Weiterempfehlung bewerten, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre langjährige Treue ist für uns eine besondere Anerkennung.

Wir hoffen, Sie haben viele schöne Erinnerungen an Ihre Aufenthalte gesammelt und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By cHANTAL
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

TEST MARKETING

.
By Marc
Business
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schöne Mischung aus Modern und Alt (positiv).
Sehr gepflegter Eindruck. Alles hat Reibungslos funktioniert.
Top.

Lieber Marc,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Sie die gelungene Kombination aus modernem Komfort und historischem Charme in unserem Haus positiv hervorheben. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie einen gepflegten Gesamteindruck gewonnen haben und alles während Ihres Besuchs reibungslos funktioniert hat. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen – vom Check-In über das Zimmer bis hin zu Sauberkeit, Service und Lage – sind für unser Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser gesamtes Team sowie die persönliche Erwähnung unserer Kollegin im Frühstücksbereich. Dass Sie sich während Ihres Frühstücks so gut aufgehoben gefühlt haben und vor allem die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiterin für Sie erlebbar waren, geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Maire
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

TEST MARKETING!!

Danke für die 100% :)
By Michael Mahn
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

War schon des Öfteren hier !

Lieber Herr Mahn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns erneut Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Es erfüllt uns mit großer Freude und auch ein wenig Stolz, dass Sie unserem Haus bereits mehrfach Ihr Vertrauen geschenkt haben und sich bei jedem Besuch rundum wohlgefühlt haben. Insbesondere Ihre Auszeichnungen für den Service, die Sauberkeit, den reibungslosen Check-In und Check-Out sowie Ihr Lob für unser gesamtes Team bedeuten uns viel – diese Rückmeldung ist für uns eine wichtige Anerkennung und ein großer Ansporn.

Dass Sie uns mit Überzeugung weiterempfehlen, freuen wir uns sehr. Wir verstehen dies als Bestätigung für unser tägliches Engagement, Ihnen immer wieder einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen, und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?