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Public Reviews Score
85%

"Excellent"

Based on 25,169 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 days ago (18/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir hatten das Kommandantzimmer. In diesem Zimmer war eine sehr schlechte Luft.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Luft in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Günther Knickrehm
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 days ago (18/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ihr Hotel hat auf uns einen guten bis sehr guten Eindruck hinterlassen !

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Guido Weckauf
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles hat super gepasst. Ich komme gerne wieder. Top

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Dordll
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Super, immer wieder!!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Harald Lorenz
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Top Hotel in einer Toplage, wir werden mit Sicherheit wieder mal kommen!!!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 days ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ich bin mit dem Frühstücksangebot sehr zufrieden. Es war alles reichlich da. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen.

Die Bedienung war etwas gestresst. Trotz mehrmaliger Bitte nach einem Cappuccino, musste ich eine andere Bedienung nach dem von mir gewünschten Getränk fragen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Gerne wieder.Matthias

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Hat alles prima geklappt. Fragen wurden prompt beantwortet. Sehr freundliche Mitarbeiter am Empfang.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 days ago (17/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Das Hotel ist sehr empfehlenswert. Sehr gute zentrale Lage. Die Sauberkeit und das Frühstück sind sehr gut.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Kay Möller
Family
40-49 years
Reviewed: 6 days ago (16/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Die nette Dame im Empfang kann man nur empfehlen.
Egal ob man sie am Telefon hat und warum auch immer es nicht mit der vorab Überweisung geklappt hat.
Können wir nur sagen.Diese Frau gibt wie auch wir immer 100 %
Wir werden natürlich wie auch schon des öfteren wieder kommen.
Vielen Dank dafür

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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