Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,023 reviews across 10 portals
:
By Oberländer Andreas (priv)
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir hatten einen angenehmen, entspannten Aufenthalt

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback.

Bis bald an der Waterkant und mit herzlichen Grüßen

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Für 4 Sterne eine dürftige Zimmereinrichtung. Lautes Zimmer und schlechten Service nach der Zimmerreinigung haben dieses Jahr keinen guten Eindruck hinterlassen.

Sehr geehrter Herr Göbel,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns Leid, dass Ihnen dieses Mal der Aufenthalt nicht gut gefallen hat
Wir geben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Kollegen weiter.

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dann ist bestimmt auch wieder Ihr Wunschzimmer verfügbar.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gut gelegenes Hotel, mit einem super Blick im Restaurant auf den Hamburger Hafen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war wieder ein sehr schöner Aufendhalt bei Ihnen, beseonders das sehr schöne Zimmer mit Blick auf die Elbe. DANKE

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war alles super. Schön wäre noch wenn es zum Frühstück frisches Rührei geben würde und nicht diese undefinierbare Eimasse, die den Eindruck von Rühreipulver gibt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives und konstruktives Feedback.
Es ist eine Freude zu lesen, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat.

Durch Ihr direktes Feedback, sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiter zu entwickeln und unseren Service zu verbessern.

Ich sende Ihnen sonnige Grüsse von der Waterkant

Florine Pfiffner
-Guest Relations-
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles war zu unserer Zufriedenheit

Moin Herr Furrer,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,
Florine Pfiffner
-Guest Relatons-
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein tolles Hotel mit Wohlfühlfaktor in der besten Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung .Schön, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses so gut gefallen hat.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüsse.

Florine Pfiffner
-Guest Relations-
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolle Lage, toller Service, tolles Frühstück. Dünne Wand zum Nachbarzimmer...

Sehr geehrter Herr Wietzker,

das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir danken Ihnen sehr für Ihre Rückmeldung.
Schön zu lesen, dass Ihnen das Ambiente und die Lage so zugesagt haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald mal wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Nächstes mal vielleicht in unserer ruhigeren Kommandantenklasse mit dem garantierten Hafenblick.

Herzliche Grüsse von der Waterkant
Florine Pfiffner
-Guest Relations-
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr entspannte Wohlfühlatmosphäre.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant

Florine Pfiffner
-Guest Relations-
By Gesine Kerber.
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Nobel und stilvoll. Besonders gefällt mir, wie viel Sie vom alten Seemannsheim erhalten haben.
In meinem Zimmer (Lütte Klasse) befand sich kein Haken, keine Stange, auch keine Wandheizung, um Handtücher aufzuhängen. Die Handtücher wurden gewechselt, obwohl ich sie nicht auf den Boden gelegt hatte.

Moin Frau Kerber,

vielen Dank für Ihr positives und konstruktives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden Sie gerne wieder bei uns im Hotel Hafen Hamburg begrüßen!

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken

Florine Pfiffner
-Guest Relations-
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