Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,023 reviews across 10 portals
:
By Selle
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Schlechte Zufahrtsmöglichkeiten. Baustellensperrung einseitig am Anreisetag. Nicht ausreichende Parkmöglichkeiten und zu teuer. Am Sonntag Überbelegung des Restaurants beim Frühstück. Keine Hamburger Luft gespürt.

Moin Selle,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Die Tiefgarage unter dem Hotel ist ein öffentliches Parkhaus. Hier haben wir leider keinen Einfluss auf die Preise.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben sich von unserem Haus überzeugen zu lassen. diesmal vielleicht in der ruhigeren Kommandantenklasse mit dem garantierten Hafenblick.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken
Florine Pfiffner
-Guest Relations-
By Regenhardt
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Unverändert super Lage für einen Hamburg Trip. Service im Port abends eher etwas zu lässig u damit eher unaufmerksam bzw zu lässig. Küche sehr gut.mo

Sehr geehrter Herr Regenhardt,

vielen dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg detailliert zu bewerten. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Sie von der Lage unseres Hotels überzeugen konnten.

Die Meinung unserer Gästen liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns stetig zu weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Herzliche Grüsse aus Hamburg
Florine Pfiffner
-Guest Relations-
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir hatten wieder ein sehr schönes Wochenende in Ihrem Haus. Vielen Dank dafür.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Bari
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ein alter Bau der nicht alt wirkt aber doch Geschichte erahnen lässt. .....und überraschende Antiquitäten parat hält. So ein bisschen Mount Lavinia in Hamburg......Klasse!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet! Öffentliche Verkehrsanbindung sehr gut!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolles Hotel. Sehr freundliches Personal.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Carsten Otto
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Preis/Leistung hat gepasst. Die Zimmer sind zwar etwas klein, aber sehr sauber und schön eingerichtet. Die Betten sind prima. Badezimmer sehr schön

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Karlheinz Schüßler
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Tolles Haus in dem wir schon oft waren, besonders gefällt uns der alte Teil des Hauses

Sehr geehrter Herr Schüßler,

vielen Dank für Ihre lieben Zeile. Wie schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben bei uns.
Wir sind voller Vorfreude auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Herzliche Grüße von der Waterkant.

Florine Pfiffner
- Guest Relations-
By Ralf Wördemann
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr schön gelegenes, gepflegtes Haus. Durch die verschiedenen Häuser ist das Ganze etwas unübersichtlich. Das Traditionshaus hat einen tollen Charme, bei dem der Neubau leider bei Weitem nicht mithalten kann.

Sehr geehrter Herr Wördemann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg zu bewerten.
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Gerne vermerke ich in Ihrer Gästekartei, dass Sie ein Zimmer im Traditionsgebäude bevorzugen.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken

Florine Pfiffner
-Guest Relations-
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