Hotel Hafen Hamburg

waren 3 Tage in der wunderschönen Stadt Hamburg ,erlebten Musicals und wohnten in diesem tollen Hotel, da der Anlass der Geburtstag meines Mannes war, überraschte man uns mit einem kleinen leckeren Törtchen, sowie einem Kartengruß ,obwohl es sehr warm war waren wir überglücklich über das Zimmer mit Hafenblick ,sehr zentrale Lage um alles zu erreichen , ein leckerer Cocktail nach dem Musical in der Towerbar ,super Frühstück, super Atmosphäre im ganzen Hotel und Daumen hoch für das freundliche, nette Personal in allen Bereichen, wir werden sicher wiederkommen, alles Gute weiterhin Uwe &Kornelia Hartmann

Wir kommen seit Jahren in Ihr Haus. Es freut uns, auf stets freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter zu treffen. Auch wenn es ca drei

Der allgemeine Eindruck ist sehr gut bis gut, allerdings fehlen einigen Dinge. Es wäre sehr von Vorteil, wenn im Bad etwas mehr Ablagefläche für Kosmetik vorhanden wäre, vielleicht ein kleines Ablagebrett. Außerdem haben wir festgestellt, dass es in der Dusche sehr glatt und rutschig ist, das ist gerade für ältere Menschen sehr unschön, da leider auch kein Griff in der Dusche ist, an dem man sich festhalten kann. Des weiteren vermissen wir sehr, ein Bidet. Dies ist allerdings deutschlandweit ein fehlendes Detail. Da wir die Hälfte des Jahres in Spanien leben, sind wir da etwas verwöhnt.

Unfreundliches Personal in der Turmbar und die Hitze im Zimmer trüben den Eindruck leider sehr.

Ein sehr schön gelegenes Hotel mit schönen Zimmern zur Elbe. Leider ein paar Mängel, die unseren Aufenthalt sehr gemindert haben und die wir so nicht nochmals erleben möchten.

Hinweis, wir aßen draußen auf die Terrasse ich musste der Kellner aufmerksam machen, dass der Tisch nicht sauber war. Er hat sofort gereinigt aber es bleibt trotz Reinigung eine Fettflecke die nicht appetitlich aussah. Ich habe dann Mühe gehabt meine besteckte auf dem Tisch zu legen! Warum nicht einen Set auf dem Tisch legen? Der Kellner hat uns dann einen extra Stoff Serviette gebracht das war sehr gut. Warum nicht von Anfang an etwas auf dem Tisch legen?
Beste Grüße Liliane Hilty

Kommen gerne wieder. Lage ist super und wir haben uns sehr wohl gefühlt obwohl bei uns am Flur Bauarbeiten waren.

Das Hotel hat eine wunderbare Lage und sehr nettes Personal.

Zimmer war zum Hof ausgerichtet, aber für unsere Zwecke vollkommen ausreichend. Zimmerausstattung war sehr gut. Das einzige was gestört hat, waren Schmetterlingsfliegen im Bad. In einem Zimmer eines so schönen Hotels sollten keine Ungeziefer auftauchen.

Der allg. Eindruck war gut. Im Zimmer und Bad hätte ich mir mehr Möglichkeiten zum aufhängen der Kleidung gewünscht. Es waren zu wenig Kleiderbügel im Schrank. Das Frühstück war wirklich total lecker. Leider bin ich Diabetiker, da wäre es gut wenn man wüsste was alles aus Vollkorn ist, damit die Zuckerwerte nicht so hoch gehen. Ich hatte manchmal den Eindruck dass man mit der Bezeichnung Diabetiker nichts anfangen konnte. Vielleicht sollten sie die Brötchen einfach besser kennzeichnen. Ebenso wäre es wünschenswert manchmal zu wissen wie der Käse heisst (der war wirklich lecker) den man genießt.

Wie haben 4 1/2 Tage den Aufenthalt bei Ihnen genossen. Leider hatten wir dann am letzten Abend eine unerfreuliche Bebegnung mit Ihrem Mitarbeiten am Empfang im Restaurant. Wir hatten eine Tisch im Innenbereich am Fenter geordert und er wurde uns fest zugesagt, wie auch an den Tagen vorher. Allen am Epfang des Restaurant war bekannt, dass wir niemals draußen essen. Nun gab der Mitarbeiter uns zur Kenntnis, er hätte für uns einen Tisch draußen. Wir habend das abgelehnt mit dem Hinweis, wir hätten eine feste Zusage für innen. Ermeinte dann, er hat eine Goldhochzeit und noch eine Gruppe und hat somit keine Personal um uns innen zu bedienen und wenn uns dies nicht gefalle sollten wir doch woanders essen gehen. Das haben wir dann auch gemacht. Ich stelle mir die Frage hat man kein Interesse am Umsatz im Restaurant, denn unsere Rechnungen, wie sie sehen können sind nicht klein (für zwei Personen.