Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,945 reviews across 10 portals
:
By Silvia Steffan
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Super tolles Hotel. Karte im Restaurant gefällt mir aber nicht so. Ist zu exquisit. Ein paar normale Gutbürgerliche Menüs fehlen mir.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Die Anmerkungen über die Speisekarte geben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Kleinhubbert, Hiltrud und Wer..
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Auf Empehlung eines Freundes haben wir vom 23.-25-05-19 zum ersten Mal im Hotel Hafen Hamburg gewohnt.
Als wir bei strahlendem Sonnenschein die Terrasse mit dem Blick auf die Landungsbrücken betraten, haben wir gleich einen Platz unter natürlichem Schatten, der die begrünte Pergola spendete, eingenommen und eine Kleinigkeit gegessen. Das Essen war absolut Spizue und der Service freundlich, unaufdringlich und angenehm.
Da alles rundherum top war, waren wir vom 21.08. - 24.08.19 zum 2. Mal in diesem Jahr da und können die Begeisterung von Mai nur noch einmal bestätigen.
Der krönende Abschluss vor dem Schlafengehen ist Willi‘s Bierbar, eingerichtet in maritimen Stil mit nautischer Einrichtung.
Hier treffen sich auch Einheimische auf einen Schnack bei gut gezapftem Pils.

Die alternTive dazu ist ein Glas Wein auf der Terrasse. It Blick Ufdie Elbe bei voller Beleuchtung.

Alles in allem: Wir werde wieder kommen, wann immer es sich einrichten lässt und Damen noch einmal dem gesamten Team ein Dankeschön

Hiltrud und Werner Kleinhubbert

Moin Herr und Frau Kleinhubbert,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns natürlich sehr zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne mal auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Richter, Manfred
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war ein gelungener Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg. Beim nächsten Hamburgtrip: wieder Hotel Hafen Hamburg

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Uns hat es sehr gut gefallen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Oberländer Andreas (priv)
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir hatten einen angenehmen, entspannten Aufenthalt

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback.

Bis bald an der Waterkant und mit herzlichen Grüßen

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Für 4 Sterne eine dürftige Zimmereinrichtung. Lautes Zimmer und schlechten Service nach der Zimmerreinigung haben dieses Jahr keinen guten Eindruck hinterlassen.

Sehr geehrter Herr Göbel,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Es tut uns Leid, dass Ihnen dieses Mal der Aufenthalt nicht gut gefallen hat
Wir geben Ihre Anmerkungen an die zuständigen Kollegen weiter.

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Dann ist bestimmt auch wieder Ihr Wunschzimmer verfügbar.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gut gelegenes Hotel, mit einem super Blick im Restaurant auf den Hamburger Hafen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war wieder ein sehr schöner Aufendhalt bei Ihnen, beseonders das sehr schöne Zimmer mit Blick auf die Elbe. DANKE

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Es war alles super. Schön wäre noch wenn es zum Frühstück frisches Rührei geben würde und nicht diese undefinierbare Eimasse, die den Eindruck von Rühreipulver gibt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives und konstruktives Feedback.
Es ist eine Freude zu lesen, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat.

Durch Ihr direktes Feedback, sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiter zu entwickeln und unseren Service zu verbessern.

Ich sende Ihnen sonnige Grüsse von der Waterkant

Florine Pfiffner
-Guest Relations-
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles war zu unserer Zufriedenheit

Moin Herr Furrer,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,
Florine Pfiffner
-Guest Relatons-
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