Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,027 reviews across 10 portals
:
By G. Koch
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

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Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gutes Preisleistungsverhältnis
Gut geeignet für eine Übernachtung mit Musical

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt und den Besuch beim Musical genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Georg Haase
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Solange die Parkplatzsituation so bleibt wie aktuell, werde ich nicht wieder buchen. Für den Preis gibt es in Hamburg genügend Alternativen. Das Haus wirkt insgesamt etwas abgewohnt. Restaurant war aber sehr gut. Solange die Parkplatzsituation so bleibt wie aktuell, werde ich nicht wieder buchen. Ein Hotel dieser Kategorie braucht eigene Parkplätze und nicht den Verweis auf Parkplätze im öffentlichen Raum oder in Partnerhotels. Im ganzen eher enttäuschend.

Sehr geehrter Herr Haase,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Leider sind im näheren Umkreis alle Tiefgaragen öffentlich zugänglich, auch die von vergleichbaren Hotels.
Deshalb empfehlen wir auch eher eine rechtzeitige Ankunft mit dem PKW um die Wahrscheinlichkeit auf einen Parkplatz hoch zu halten oder eine Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.

Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit in unserer Stadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Richter Christa
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt, zudem das freundliche Personal sehr dazu beigetragen hat.

Liebe Frau Richter,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr schönes Hotel und zentral gelegen.Zimmer waren gut.Frühstück ließ keine Wünsche offen.Leider hatten wir eine Baustelle auf der Straße zu unserem Zimmer die naturgemäß morgens Lärm verursachte.Dafür kann das Hotel aber nichts.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen. Dann auch ohne eine störende Baustelle.

Herzliche Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr schönes Hotel mit guter Lage zum Hafen sowie der Binnen Alster

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Andreas Neuffer
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel in optimaler Lage an den Landungsbrücken.
Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber.
Wir hatten ein Zimmer mit Hafenblick - fast zu schade zum schlafen.
Das Frühstück bietet alles, was ein Gast suchen möchte.
Was von Beginn an aufgefallen ist, ist das freundliche und nette Personal. Sowohl beim Check-in, als auch beim Frühstück und ebenso beim Check -out wurden wir immer sehr nett behandelt.
Wir können diese Hotel nur empfehlen, so wie wir auch auf Grund einer Empfehlung unseres Freundes auf dieses Hotel gekommen sind.
WEITER SO ;-)

Lieber Herr Neuffer,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Zimmer
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Absolut empfehlenswert
Bemerkung:
Leider 2 mal Morgens beim Frühstück unangenehm weil permanent Durchzug ( zu viele Türen zur Terrasse hinn offen!
Keine Möglichkeit sie zu schliessen da dauernd Verkehr!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Die Anmerkung über den Durchzug beim Frühstück leiten wir an die zuständigen Kollegen weiter.

Wir freuen uns schon heute, hoffentlich bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
By Kurt Burri
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (09/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gute Lage des Hotels, freundliches und hilfsbereites Personal.Wenn wieder Hamburg dann wieder Hotel Hafen.

Lieber Herr Burri,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (08/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Ich habe schon mehrfach bei Ihnen gewohnt und bin sehr zufrieden. Ich habe das Haus Freunden empfohlen, die auch bei Ihnen übernachtet haben. Vielleicht können Sie auf Dauer die Klimatisierung der Zimmer einplanen. Letztes Jahr haben wir bei der Wärme sehr gelitten, diesmal ging es. Aber es steht zu befürchten, dass auch die folgenden Sommer heiß werden.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Die Anmerkung über die Klimaanlage geben wir selbstverständlich weiter.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Olaf Kenzler - Guest Relation
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