Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,028 reviews across 10 portals
:
By Jasmin
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein sehr schönes Hotel in perfekter Lage! - Leider hakt's mit dem Service auf der Terrasse! Musste ewig warten, bis ich den Eisbecher bestellen konnte. Dafür war er dann auch sehr lecker!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen.

Herzliche Grüsse von der Waterkant,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Schönes Hotel, schöner Hafenblick und zentral gelegen. Leider keine Klimaanlage in den einzelnen Zimmern. Außenliegende Verdunkelung wäre eine wünschenswerte Ergänzung. Denn ohne Klimaanlage oder Rolladen werde die Zimmer sehr warm.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Ute Selsen
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Es war einfach nur schön bei Ihnen.
Wir kommen bestimmt und gerne wieder.
Danke für die tolle Zeit

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Busch-Ahrens
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Super,zentrale Lage,das Zimmer haben wir schon besser bekommen

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wunderbares Haus mit sehr angenehmer Atmosphäre, aber leider kleinen Makeln (z.B. teilweise Sauberkeit bzw. Schwächen im housekeeping - Badboden, Boden im Zimmer z.T. nur mangelhaft gereinigt).
Fast alle Angestellten sind uns jedoch mit großer Freundlichkeit begegenet und haben uns einen sehr angenehmen Aufenthalt in Ihrem Hause beschert.
Ein Haus mit Charme, dessen Vorzüge die Mängel bei Weitem überwiegen. Wir kommen sehr gerne wieder!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Mit dem Aufenthalt in ihrem Hotel waren wir sehr zufrieden. Bei warmen/heißen Tagen wäre eine Klimaanlage auf den Zimmern empfehlenswert.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir sind sehr zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein gepflegtes und freundliches Hotel,mit herrlicher Terrasse mit Blick auf den Hafen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Peter F.J. Schmitz
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

einfach Empfehlenswert , weil man sich geborgen fühlt und ein wohlfühlt Empfinden hat

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

immer wieder gerne ein weiteres mal

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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