Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,987 reviews across 10 portals
:
By Stonis
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Man fühlt sich in allen Bereichen wohl.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Rudolph
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Zimmer ist schön. Die Aussicht ist phantastisch, die Panoramafenster sind großartig. Zimmer 30430. Das Bett ist gut. Die Ausstattung ist gut, die Sauberkeit auch (außer: siehe unten). Eine Leselampe auf dem Schreibtisch wäre wünschenswert. Aber: 1. Das Zimmer heizt durch die Sonneneinstrahlung sehr auf, es ist sehr heiß, und man kann nur schlecht lüften. Nur zwei kleine Fenster auf Kipp, das bringt nicht viel. Man sollte richtig lüften können. Nachts muss man die Fenster auflassen, dann ist es sehr sehr laut (Straße, Straßenbahn, Leute die auf den Landungsbrücken feiern. Wir wussten nicht, dass der SchlagerMove stattfindet, und die Nacht von Samstag auf Sonntag (300 Euro!) war kaum zu ertragen. ) Am besten wäre natürlich eine Klimaanlage. Und: Im Bad gibt es kleine Fliegen oder Motten, besonders morgens im Waschbecken und in der Dusche, deshalb Punktabzug für Sauberkeit.

Lieber Rudolph,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu geben.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie die schöne Aussicht von Ihrem Zimmer aus genossen haben und unsere Ausstattung und Sauberkeit größtenteils zufriedenstellend fanden.
Bitte wissen Sie, dass wir den Komfort unserer Gäste über alles schätzen und unser Bestes tun werden, um Ihnen bei zukünftigen Besuchen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Alles war sehr gut. Wir werden wiederkommen. Da meine Frau nicht so gut ist beim Treppensteigen, haben wir uns überlegt ob es nicht sinnvoll wäre einen Schrägaufzug von der Ebene der Landungsbrücken zu euch rauf zu bauen. Es könnte zwar sein dass es dann mal Probleme mit dem Hochwasser gibt aber das kann man ja bestimmt lösen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Alternativ zu der Willi-Bartels-Treppe können Sie uns von den Landungsbrücken auch barrierefrei über das Portugiesenviertel und den Venusberg erreichen.

Herzliche Grüße vom Hamburger Hafen,

Olaf | Guest Relations Team
By Ralph Habig
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr angenehm, gepflegt und auf jeden Fall empfehlenswert, alleine schon wegen der Lage und dem Personal !

Lieber Herr Habig,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Gerd Brummund
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich bin sehr zufrieden.

Lieber Herr Brummund,

ein riesengroßes Dankeschön für diese Bewertung!
Wir sind sehr glücklich Sie unseren Stammgast nennen zu dürfen.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Das Hafen Hotel liegt perfekt direkt an den Landungsbrücken und bei der Musical Insel. Auch die Speicherstadt und das Zentrum sind gut zu Fuß erreichbar. Zum Schlagermove 5 Minuten. Einfach perfekt! Man hat einen herrlichen Blick über den Hafen!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Allesamt sehr gutes Hotel

Lieber Gast,
vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Allesamt genossen haben und bedanken uns für Ihre freundlichen Worte. Wir bemühen uns, unseren Gästen ein angenehmes, komfortables Erlebnis zu bieten, und es ist ermutigend zu wissen, dass wir unser Ziel erreichen. Danke, dass Sie bei uns geblieben sind!

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles im grünen Bereich

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, es freut uns zu hören, dass alles im grünen Bereich war. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte und danken Ihnen, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Wir bemühen uns, Ihnen einen außergewöhnlichen Service und Gastfreundschaft zu bieten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Katharina
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war einfach wunderbar und schön bei Euch.

Liebe Katharina,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Jeroen
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

fijn om hier te zijn

Beste Jeroen,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden over ons hotel. We zijn blij te horen dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen!

Vriendelijke groeten uit de haven van Hamburg

Yannik van het Guest Relations Team
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