Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Top Lage!!!
Einziger Minuspunkt, das die Reinigungskraft zwischen 9 und 11 Uhr ganze drei mal im Zimmer war und uns geweckt hat und sauber machen wollte. Bei allem Verständnis, das auch hier schnell das Zimmer wieder sauber sein muss..... Aber bei einem Check Out um 11 Uhr, möchte man nicht vor diesem Zeitpunkt drei mal geweckt werden.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Nomar
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Tuvimos una maravillosa y amplia habitación. La cama era muy cómoda y la almohada muy confortable. Sin embargo, hacía falta el aire acondicionado. Es un hotel ampliamente recomendable.

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir waren jetzt wohl zum ca. 10 mal in Ihrem Hotel und haben uns wie immer sehr wohl gefühlt. Für uns kommt in Hamburg kein anderes Hotel in Frage

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Andreas Oberli
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Vitello
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

War alles prima !habe schon viele meine Bekannte und Freunde das Hotel entfollen...

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Alles super,. mit Klimaanlage wäre es prima gewesen. Das wussten wir aber.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Michael Schlobohm
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Super! Es war ein toller Aufenthalt! Wir würden gerne 2020 zum Hafengeburtstag kommen...

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Super Lage. Tolles Frühstück. Waren zum wiederholten Male zu Gast und werden wieder kommen

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Madle René
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr empfehlenswert! Super Lage, sehr gut erreichbar, perfekt. Der einzige Kritikpunkt ist unserer Meinung nach das Restaurant, das konnte nicht wirklich überzeugen, vwar vor einigen Jahren noch wesentlich besser.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Hotel und Zimmer sehr angenehm. Mehrere Gebäudeteile etwas verwirrend für für Orientierung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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