Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,939 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir sind sehr zufrieden

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (22/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ein gepflegtes und freundliches Hotel,mit herrlicher Terrasse mit Blick auf den Hafen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
By Peter F.J. Schmitz
Friends
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

einfach Empfehlenswert , weil man sich geborgen fühlt und ein wohlfühlt Empfinden hat

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

immer wieder gerne ein weiteres mal

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack vorbei an die Rezeption.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schönes Hotel in idealer Lage mit sehr gutem Frühstück vor der beeindruckenden Kulisse des Hamburger Hafens. Leider war unser Zimmer (Innenhof) bei gutem Wetter zu warm. Entschädigent waren die Cocktails in der Skybar. Ich würde das Hotel jederzeit wieder buchen und empfehlen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
By Kaiser
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (21/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Wir sind begeistert und kommen immer wieder gerne :-)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Team Guest Relation
By Marcel
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Zeer prettig verblijf - super locatie als startpunt om Hamburg te verkennen

Dear Guest,

a huge "Thank you" for this feedback!
Hopefully you visit us again in the future.

Best regards and see you soon in Hamburg,

Your Team Guest Relations
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Seit einigen Jahren bereits wähle ich bei einem Aufenthalt in Hamburg Ihr Hotel. Zuerst via booking.com und jetzt direkt. Für mich immer wieder ein tolles Erlebnis, ein Haus an Toplage mit sehr motiviertem Personal und einer hervorragenden Küche.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Angenehmer Aufenthalt.
Die Duschen sind leider gefährlich glatt.
Die Oberfläche sollte angerauht werden bzw. auf die Rutschgefahr hingewiesen werden und ei. SpeziellesTuch zur Verfügung gestellt werden. Wir müssten die Fussmatte für die Dusche nehmen und ein normales Handtuch als Duscbvorlage nehmen, da fehlte folglich ein Handtuch...

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig, und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüsse vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Bart Brigitte
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Sehr schönes Hotelund gute Lage! Zimmer im neuen Trackt waren vie zu heiss, Option unbedingt Klimaanlage

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten während Ihrem Aufenthalt, bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Alternativ gibt es in unserem Schwesternhotel, dem Empire Riverside ausschließlich klimatisierte Zimmer. Dieses Hotel ist auch direkt fußläufig zu erreichen.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in Hamburg.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
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