By Theresa König
Business
20-29 years
Reviewed:
7 years ago
(11/06/2019)
Date of experience:
06/2019
By John Barwis
Alone
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(10/06/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed:
7 years ago
(09/06/2019)
Date of experience:
06/2019
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
7 years ago
(09/06/2019)
Date of experience:
06/2019
Meine Beschwerden über das Zimmer (Erdgeschoss, Lautstärke durch Lage unter Restaurantterrasse bzw. gegenüber Restauranttoilette) wurden sowohl an der Rezeption mit einem "Da können wir Ihnen nichts außer ein kostenflichtiges Upgrade anbieten" abgespeist als auch über das Online-Feedback-Formular ignoriert. In der Vergangenheit hatte ich einen positiven Eindruck vom Hotel, werde dies für weitere Seminare sowie privat nicht mehr buchen.
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, sich von unserem Haus überzeugen zu lassen - diesmal vielleicht in unserer ruhigeren Kommandanten Klasse mit garantiertem Hafenblick.-
Herzliche Grüsse von den Landungsbrücken,
Ihr Guest Relations Team