Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,280 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr gepflegtes Hotel in optimaler Lage mit freundlichem Personal.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als gut gepflegt und in optimaler Lage mit freundlichem Personal empfunden haben. Wir bei Hotel Hafen Hamburg sind bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir schätzen Ihr Feedback.

Liebe Grüße

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Tolles Hotel. Allerdings mit Zimmer zum Innenhof über dr lüftingsanlage. War sehr laut

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich des Lärms, der von der Lüftungsanlage ausging. Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Wir bemühen uns, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft wieder begrüßen dürfen.

Liebe Grüße

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

angenehmes und ruhiges Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren sehr zufrieden, vor allem, daß es nach der langen Zeit so gut geklappt hat.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Kleines Zimmer, aber dafür sehr teuer.

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu hören.
Es tut uns leid, dass die Größe des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, dass jeder Gast, der uns besucht, einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt hat, und wir bedauern, dass das in diesem Fall nicht für Sie gilt.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Grüße

Ihr Olaf vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hab im Nebengebäude geschlafen. Zimmerausstattung und Größe o.k.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
By Hans-Jürgen Vogt
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Hotel hat ein sehr gutes Ambiente. Ich habe mich rundum wohl gefühlt.

Lieber Herr Vogt,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mir gefällt die gesamte Atmosphäre des Hotels. Einladend und freundlich. Und trotzdem alles praktisch und funktional.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mir fehlte der Wasserkocher, hatte extra noch Teebeutel mitgenommen. Mirgebs Kaffee ist nicht mein Ding

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war ein rundum schöner Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
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