Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,987 reviews across 10 portals
:
By Witzke
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Lieber Herr Witzke,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie das Personal als sehr freundlich und hilfsbereit empfunden haben. Wir bemühen uns, dass alle unsere Gäste einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns haben, und wir freuen uns, dass dies Ihre Erfahrung war.

Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns in ihrem Hotel sehr wohl gefühlt. Die Lage das Zimmer freundliches Personal das Frühstück mega lecker. Die Tower Bar und die Aussicht auf dem Hafen ganz toll .

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Hotel! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Lage, das freundliche Personal und das köstliche Frühstück gefallen haben. Wir freuen uns auch, dass Sie die wunderbare Aussicht von der Tower Bar erleben konnten! Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

A perfect stay again at hotel Hafen Hamburg, will still be my favorite hotel in center of Hamburg. Close to all areas.

Dear guest,

Thank you for taking the time to share your positive experience with us. We are very pleased to hear that the Hotel Hafen Hamburg is your favorite hotel in the center of Hamburg and that you felt well taken care of in all areas. It is nice to know that we were able to leave a lasting impression on you. We strive to offer every guest a memorable stay with our exceptional service and facilities.

Thank you again for your review and we hope to welcome you back soon!

Kind regards

Yannik from guest relations team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Nettes Hotel in Top Lage, etwas in die Jahre gekommen, aber mit viel Charme

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Lage und der Charme unseres Hotels gefallen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen das beste Erlebnis zu bieten und es tut uns leid, dass einige Bereiche des Hotels nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir sind stets bemüht, jedem Gast eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir werden uns umgehend mit unserer Haustechnik in Verbindung setzen und nach einer Lösung für den Fehler in der Zeitschaltuhr unserer Küchenlüftung suchen.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr hilfsbereit und gute Lage

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Team als hilfreich empfunden haben und dass die Lage unseres Hotels für Sie günstig war. Wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Bardzo pozytywne I przyjemny pobyt

Dear guest,
thank you very much for your positive review. We are pleased that you had a pleasant stay.
With kind regards
Yannik Sanders
By Heinrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Die Lage ist perfekt, man ist schnell am Hafen und an den Sehenswürdigkeiten.

Lieber Heinrich,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels als perfekt für die Erkundung der nahegelegenen Sehenswürdigkeiten und des Hafens empfunden haben.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass es technische Probleme in Ihrem Zimmer gab. Dies ist nicht der Standard unseres Hauses.
Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

.... toller Aufenthalt; super Lage ...

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere ausgezeichnete Lage gefallen hat und Sie den perfekten Ort für Ihren Besuch gefunden haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen bei jedem Aufenthalt ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Hans-Peter und Elfriede aus Ni..
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Das Hotel vereint Tradition, Charme und Modernität - all dies spricht uns sehr an. Das Personal, insbesondere die Crew an der Rezeption, ist sehr freundlich, hilfsbereit und umsorgt die Gäste so, dass wir uns wohlfühlen. Die Lage ist top, ein Zimmer mit Hafenblick ein Traum. Gerne besuchen wir Willis gemütliche Bar. Hotel Hafen Hamburg ist für uns seit Jahren und bleibt die erste Adresse bei unseren Besuchen in der Hansestadt. Ahoi bis zum nächsten Mal.

Liebe Elfriede, lieber Hans-Peter,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung des Hotel Hafen Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie von unserer Kombination aus Modernität und traditionellem Charme sowie von unserem freundlichen und hilfsbereiten Personal an der Rezeption beeindruckt waren. Es freut uns besonders zu hören, dass Sie die Aussicht von Ihrem Zimmer und das Ambiente von Willis' Bierstube genießen. Es ist immer ein Vergnügen, Sie bei uns zu haben, und wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen!

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wunderschöne Deko, tolle Räumlichkeiten, insgesamt könnte das Hotel etwas aufgefrischt werden.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser schönes Dekor gefallen hat. Ihre Meinung ist sehr wertvoll und wir werden sie in Betracht ziehen. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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