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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,294 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit dem Check-In, Check-Out sowie unserer zentralen Lage so zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen und nehmen diese als Motivation, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ein sehr schöner Aufenthalt hat alles gestimmt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von Check-In und Check-Out über das Zimmer und die Sauberkeit bis hin zu Service und Lage – vollkommen zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für die freundliche Erwähnung unseres Empfangsteams. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an die Kollegen weiter; solche Anerkennung ist eine wunderbare Motivation für das gesamte Team.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Gerne jederzeit wieder

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders mit dem Service in unserem Frühstücksbereich sehr zufrieden waren. Ihr Lob für das Frühstücksteam und die persönliche Wertschätzung geben wir selbstverständlich gerne weiter. Eine solche Anerkennung motiviert das gesamte Team weiterhin mit Leidenschaft für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in angenehmer Erinnerung und freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Hervorragendes Frühstück sehr große Auswahl ausgezeichnete Qualität freue mich immer bei jedem Besuch darauf

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Andreas
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie zuhause

Lieber Andreas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns wie zuhause gefühlt haben und rundum zufrieden waren – von Check-In und Check-Out über Zimmer, Sauberkeit, Service bis hin zur Lage. Ihr besonderes Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des gesamten Teams ist für uns ein großes Kompliment und bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Zimmer sehr stielvoll dekoriert.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Miriam Friedrich
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Einzigartiger Style und ein hervorragendes Frühstück! Auch cool, die kleinen Überraschungen wie der Apfel auf dem Zimmer, die kleine Tasche im Bad zum Mitnehmen, die Seife auf dem Bett.... Was verbesserungswürdig in meinem Zimmer 40104 ist, ist dass beim Bett nur auf einer Bettseite eine einzige Steckdose ist. Bitte wenigstens auf jeder Seite eine Steckdose direkt am Bett"

Moin liebe Frau Friedrich,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Traumhaft- toller Aufenthalt

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
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