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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,988 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir dazu beitragen konnten, dass Ihr Aufenthalt angenehm war.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung, um Ihren nächsten Besuch ebenso angenehm zu gestalten.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
By Melanie
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Alles super, wir sind schon sehr oft hier gewesen und kommen immer wieder gerne!

Liebe Melanie,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns ungemein zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und bereits mehrmals bei uns zu Gast waren. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten.

Es ist uns eine große Freude, Sie immer wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wir danken Ihnen für Ihre Treue. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
By Hessberger Astrid
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ich habe hier mit meiner Tochter schöne Tage in diesem wunderbaren Hotel verbracht. Die Lage des Hauses mit Hafenblick genial.Das Musical König der Löwen hat uns sehr begeistert.
Die Mitarbeiter im Hotel sind sehr freundlich und zuvorkommend .Sauberkeit wird groß geschrieben und man wird kulinarisch sehr verwöhnt. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Frau Hessberger,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Insgesamt war es ein angenehmer Aufenthalt. Das Personal freundlich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Andreas Strauch
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gute Lage und sehr gutes Hotel.

Lieber Herr Strauch,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte der Wertschätzung bezüglich der Lage und Qualität unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir bemühen uns, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben und danken Ihnen, dass Sie sich für uns entschieden haben.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
By Arnold Rohde
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir wurden sehr freundlich empfangen und haben unseren Aufenthalt genossen. Beruflich wie privat sind wir bei Ihnen Gast und möchten uns für den freundlichen Service bedanken. Bis zum nächsten Mal
Grüße ihre Rohdes

Lieber Herr Rohde,

vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine angenehme Erfahrung bieten konnten, sowohl geschäftlich als auch privat. Unser Team ist bestrebt, Ihnen die bestmögliche Gastfreundschaft zu bieten, und wir freuen uns, dass sich dies in Ihrem Aufenthalt widerspiegelte. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tolles Hotel. Sauber, gute Lage, guter Service, freundliches und hilfsbereites Personal, leckeres Frühstücksbuffet.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr lobendes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und mit verschiedenen Aspekten wie der Sauberkeit, der Lage, dem Service, dem freundlichen und hilfsbereiten Personal sowie dem leckeren Frühstücksbuffet zufrieden waren.

Ihre positiven Kommentare bedeuten uns viel und sind eine großartige Bestätigung für unser Team. Wir setzen uns kontinuierlich dafür ein, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für zukünftige Aufenthalte gerne zur Verfügung.

Liebe Grüße

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
By Tom Linus Schade
Couple
<20 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sehr sehr schönes Hotel mit wunderschönem Blick auf die Elbe und den Hafen. Das Hotel hat eine super Lage um von a nach b zukommen sowohl zu Fuß als auch mit der S-Bahn/U-Bahn.

Lieber Herr Schade,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir hatten ein sehr schönes wE zum Geburtstag meines Vatis gestern . Danke.
Wir empfehlen Sie gern weiter.

Liebe Tine,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns wirklich sehr zu hören. Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und wir schätzen Ihre Anerkennung sehr.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Eine Toplage und auch gepflegt sowie anspruchsvoll

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die günstige Lage unseres Hotels sowie die Pflege und Raffinesse, die wir bieten, zu schätzen wissen. Wir bemühen uns, jedem Gast und Kunden das beste Erlebnis zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback.

Viele Grüße vom Hamburger Hafen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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