Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,042 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2024)
Date of experience: 03/2024

good! TV does not work properly in 40215

Dear Guest,

thank you very much for your positive review.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

The contentment of our guests is particularly important to us and we are happy to take your comment as an opportunity to constantly improve our services.

We would be pleased to welcome you again soon.

Best regards from the port of Hamburg,

Olaf | Guest Relations Team
By Peter u. Ursula Freitag
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Ein perfekter Aufenthalt von Anfang bis Ende.
Sehr nettes, hilfsbereites Personal .

Liebe Frau und Herr Freitag,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
By Christoph Hartmann
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr gut geführtes Hotel in bester Lage.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/03/2024)
Date of experience: 03/2024

gut....................................................

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Susanne
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Sehr schönes Hotel , top Lage!
Trotzdem schön ruhig.
Super Blick aus dem Zimmer auf den Hafen!

Liebe Susanne,

vielen herzlichen Dank für diese rundum ausgezeichnete Bewertung.

Es ist wunderbar zu hören, dass unser unverwechselbares Ambiente, die einzigartige Aussicht und die Lage Ihren Aufenthalt bereichert haben.
Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Tun und wir sind stolz darauf, Ihre Gastgeber gewesen zu sein.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie hoffentlich auch bei Ihrem nächsten Hamburg Besuch bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Einfach alles perfekt sowie ich es gewohnt bin bei meinen diversen Aufenthalten bisher.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Das Hotel verfügt über ein perfekte Lage. Zentrum, Hafen, Theater in unmittelbarer Nähe.
Das Frühstück ließ keine Wünsche offen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr nett, Willis bar absolut serviceorientiert

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Olaf | Guest Relations Team
By Sabine Stemme-Berlich
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ich war schon einige Male in Ihrem schönen Hotel zu Gast, mal mit meinem Partner, mit Freunden und mit einer Freundin. Jedes Mal freue ich mich über das maritime Ambiente und die wunderschöne Aussicht auf den Hafen, was dieses Hotel einzigartig macht.

Liebe Frau Stemme-Berlich,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Claudio Thiele
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir waren zum ersten Mal als Gast in ihrem Hotel, sie haben bei uns einen positiven Eindruck hinterlassen .
Bei unserem nächsten Hamburg Besuch, werden wir ihre Dienste wieder in Anspruch nehmen.

Moin Herr Thiele,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel vollends genießen konnten.

Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und es ist ermutigend zu hören, dass wir diesem Anspruch gerecht werden konnten. Umso mehr betrübt es uns von Ihrer Erfahrung im Restaurant zu hören. Seien Sie versichert, dass wir Ihre konstruktive Rückmeldung ernst nehmen und entsprechend weiter leiten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bitte zögern Sie nicht, uns im Voraus zu kontaktieren, damit wir sicherstellen können, dass Ihr Aufenthalt wieder genauso angenehm wird.

Auf bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
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