Hotel Hafen Hamburg

Für einen Besuch in Hamburg und für Musical Besuch das beste, zentralste Hotel überhaupt. Auch wenn man U- und S-bahn nutzen möchte, ist alles in der Nähe. Ich hatte nur einen Tag Zeit für das Sightseeing und habe (fast) alles gesehen.

Es war wie immer alles sehr gut. Trotzdem würden wir uns auch ein kleines Frühstück wünschen. Wir essen morgens nur wenig und für eine Tasse Kaffee und etwas Obst ist der Preis zu hoch, daher wäre für uns eines kleines Frühstück ideal

Sehr schöne Atmosphäre und gelungene Kombination von alt und neu.

Freundlichkeit und Gastfreundschaft ist bei ihnen das A und O. Auch in schwierigen Situationen, ist es immer noch ein lächeln Wert. Danke dafür.

Wohlfühlort; positiv fanden wir den Aufenthaltsbereich für die Mitarbeitenden, mit der Mischung, dass zu manchen Zeiten der Billardtisch von Gästen und zu anderen Zeiten von Mitarbeitenden genutzt wurde; gut gefallen haben uns auch die trompetenden Elefanten, welche ja bekanntlich Glück bringen und dass ein mittlerweile großes Haus, sich seinen Charme bewahrt hat!
Bezüglich des Frühstückes freuen wir uns, wenn Sie zukünftig auf verpackte Butter o.ä. verzichten.
zu Punkt 3: Über unser Zimmer mit der mehr als phantastischen Aussicht haben wir uns sehr gefreut. Vielen Dank nochmals dafür, dass Sie unserem Wunsch da nachgekommen sind. Die Idee des täglichen Apfels auf einem kleinen "Regal" an der Wand hat Witz und wir haben ihn als Snack gerne mit an die Elbe genommen.

Kommen immer wieder gern ins Hotel Hafen Hamburg, reserviere immer noch gern telefonisch oder direkt, was ja anscheinend altmodisch ist, habe aber gern den direkten Kontakt. Schade, dass man finanziell belohnt, bzw. begünstigt wird, wenn man online bucht. Für meine Verhältnisse ist das Frühstück sehr teuer, da ich morgens gar nicht so viel und ausgiebig frühstücke, aber ich genieße es dabei auf die Landungsbrücken zu schauen.

Insgesamt habe ich einen sehr guten Gesamteindruck (Zimmer, Sauberkeit, Service) von Ihrem Hotel.
"Ein Leck in der Bugwand" musste ich jedoch im Restaurantbereich (Frühstück) feststellen, dass bei der Einstufung Ihres Hauses (4Sterne) so nicht hinnehmbar ist. Leider gab es an mehreren Tagen beim Frühstück nicht unerhebliche Serviceprobleme. So musste ich an einem Tag ca. 20 Minuten auf die Bestellung einer Tasse Cappuccino warten, obwohl nur wenige Gäste und ausreichend Servicepersonal anwesend war. In Gebrauch befindliche Teller mit Lebensmitteln wurde ohne Nachfrage abgeräumt. Bestimmte Saftkannen auf dem Frühstücksbuffet wurden nur zögerlich bzw. gar nicht nachgefüllt. Das Fischangebot beim Frühstück beschränkte sich an allen Tagen meines Aufenthaltes auf eine Platte Lachs. In vergleichbaren Hotels werden hier zusätzlich noch andere Fischsorten (z.B. Forellen, Matjes etc.) angeboten. Aus Zeitgründen war es mir leider bei der Abreise nicht möglich, Ihrer Restaurantleiterin diese Mängel im Frühstücks-Service und mögliche Verbesserungs-vorschläge persönlich mitzuteilen bzw. zu erläutern.

Wir waren sehr zufrieden , nur hätten wir gerne auf den Tischen einen Tuschqbfallbehälter beim.Frühstück und im Bett ein 2.kopfkissen

Sehr gepflegtes Hotel in optimaler Lage mit freundlichem Personal.

Tolles Hotel. Allerdings mit Zimmer zum Innenhof über dr lüftingsanlage. War sehr laut