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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,033 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

angenehmes und ruhiges Hotel

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir waren sehr zufrieden, vor allem, daß es nach der langen Zeit so gut geklappt hat.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Kleines Zimmer, aber dafür sehr teuer.

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, von Ihren Erfahrungen in unserem Hotel zu hören.
Es tut uns leid, dass die Größe des Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns, dass jeder Gast, der uns besucht, einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt hat, und wir bedauern, dass das in diesem Fall nicht für Sie gilt.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben und hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Grüße

Ihr Olaf vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Hab im Nebengebäude geschlafen. Zimmerausstattung und Größe o.k.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
By Hans-Jürgen Vogt
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Das Hotel hat ein sehr gutes Ambiente. Ich habe mich rundum wohl gefühlt.

Lieber Herr Vogt,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mir gefällt die gesamte Atmosphäre des Hotels. Einladend und freundlich. Und trotzdem alles praktisch und funktional.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mir fehlte der Wasserkocher, hatte extra noch Teebeutel mitgenommen. Mirgebs Kaffee ist nicht mein Ding

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Es war ein rundum schöner Aufenthalt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Alle sind sehr freundlich und bemüht. Es fing mit dem Parkplatz an, der Wunsch nach zusätzlichen Handtüchern und Bademänteln wurde umgehend erfüllt und so ging es ganze Wochenende so weiter. Frühstück und Abendessen waren ein Genuss. Besonders bei dem Ausblick! Einfach perfekt!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihre Isabel vom Guest Relations Team
By Kakuschke
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Hotel mit einer guten Ausstattung.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihre Isabel vom Guest Relation Team
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