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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,281 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Business
80+ years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir haben uns im Neubau wohlgefühlt. Bis auf die Zimmerbeleuchtung. Die allgemeine, zum Licht anmachen im Zimmer, fehlte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich in unserem neuen Gebäude wohlgefühlt haben. Wir nehmen das Feedback unserer Gäste sehr ernst und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die fehlende Allgemeinbeleuchtung im Zimmer entstanden sind. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Yannik Sanders
By Müller
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gut, danke, dass uns Elbblick ermöglicht worden ist- tolles Erlebnis.

Liebe Familie Müller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Elbblick als angenehm empfunden haben. Es ist immer eine Freude, wenn Gäste all das erleben, was wir hier zu bieten haben.

Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen außergewöhnlichen Aufenthalt bieten zu können und bemühen uns, dass sich jeder unserer Besucher willkommen und geschätzt fühlt. Ihre freundlichen Worte wissen wir sehr zu schätzen und helfen uns, unsere Dienstleistungen und Angebote für die Zukunft weiter zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch im Elbblick, wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden!

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Yannik Sanders
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Top Lage, sehr gute Erreichbarkeit mit ÖPNV

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relation Team
By Daniela Bertschy
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Für uns das perfekte Winterhotel in Hamburg ( Sommer nur mangels Klimaanlage nicht).
Dass wir immer wieder unser Wunschzimmer erhalten, schätzen wir sehr und freut uns jedes Mal erneut!
Wunderschöner historischer Gebäudeteil.
Parkplatzsituation und Minibar top.

Liebe Frau Bertschy,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relation Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Fazit, die Wahl dieses Hotels war für den geplanten Aufenthalt und den Unternehmungen die richtige

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr schönes Hotel mit viel Charme. Tolle, gemütliche Deko. Schöner Blick auf die Landungsbrücken.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
By Bernd Mohr
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gut, ruhig und entspannt.

Lieber Herr Mohr,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hervorzuheben ist die durchgängige Sauberkeit im Hotel.

Im Rahmen der Tagung gab es mittags das Buffetessen. Der Lachs war um 13 Uhr (!) bereits nicht mehr verfügbar.

Leider entsprach auch das Frühstück nicht meinen Vorstellungen. Bspw. kann man mE bei einem Frühstückspreis von 27€ durchaus Mineralwasser erwarten. Der Kaffee schmeckte bitter und war ungenießbar.

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
By José
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Satisfactoriaplenamente

Dear Jose,

thank you for this feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
By Schael
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/11/2023)
Date of experience: 11/2023

War wie immer sehr schön. Leider gab es in unserem Zimmer nur einen sehr unbequemen Sessel.
Es fehlten auch Haken, an denen man etwas hängen kann.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Olaf | Guest Relations Team
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