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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,284 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt! Das Essen war köstlich, die Mitarbeiter der Rezeption, im Restaurant Port und bei „Willi“ waren sehr zuvorkommend und wirklich freundlich und fröhlich! Es ist toll, dass Sie eine Lösung für eine frühere Öffnung des „Willi“ gefunden haben! Wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch! Nach Hamburg ist immer vor Hamburg!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
By Annegret Bornemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Empfehlenswert. Kommen gern wieder

Liebe Frau Bornemann,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Tanja Hennig
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Großartig! Wir waren sehr zufrieden! Vielen Dank für alles!

Liebe Frau Hennig,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Schütze
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Durchweg positiv! Getränkepreise sind allerdings sehr hoch!

Lieber Herr Schütze,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr gut und super Standort

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Ann Skoda
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Lage ist perfekt!

Meine beiden unverbindlichen Wünsche (Hafenblick und/oder Nähe zu einem bestimmten weiteren Zimmer von Mitreisenden) wurden beide berücksichtigt und zwar bestens!

Liebe Frau Skoda,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Hagen, Stephan
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr postiv, optimale Lage, schönes Zimmer, gut und modern eingerichtet, gepflegt, mit liebevollen Details (Apfel, Seesack).
Ausgesprochen nettes Personal, aufmerksam und kompetent.
Einziges Manko - die Treppen von der Strasse hoch und den Preis für das Frühstück fanden wir auch etwas überzogen. Trotzallem werden wir das Hotel weiter empfehlen und beim nächsten Besuch wieder buchen.

Lieber Herr Hagen,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr positiv, optimale Lage, schönes Zimmer, gepflegt, gut und modern ausgestattet, mit liebevollen Details (Apfel, Seesack, etc). Ausgesprochen nettes Personal, aufmerksam und kompetent.
Einziges Manko - die Treppen von der Strasse hoch. Und den Preis für das Frühstück fanden wir auch etwas überzogen. Trotzallem können wir das Hotel nur empfehlen und werden es beim nächsten Besuch wieder buchen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Som jag förväntade mej

Kära gäst,

Tack så mycket för din fina recension.

Tack så mycket för din recension. Vi är mycket glada att höra att din vistelse på vårt hotell uppfyllde dina förväntningar.

Känn dig fri att besöka oss igen snart!

Din Nathalie från Guest Relations-teamet
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr nettes, freundliches und kompetentes Team. Es hat wirklich Spaß gemacht - selbst meine vergessen Brille war überhaupt kein Problem ;-)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Ihr Lob für unser Team ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Sie können versichert sein, dass wir es mit großer Freude teilen werden.
Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und wir schätzen Ihre Anerkennung sehr.

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relation Team
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