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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 31,346 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gepflegtes Haus, empfehlenswert

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders gepflegt und empfehlenswert erlebt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit aller Mitarbeitenden, die Sauberkeit, den Service sowie die reibungslosen Abläufe beim Check-In und Check-Out ist eine schöne Anerkennung für das gesamte Team und motiviert uns, unseren hohen Standard weiterhin täglich zu leben.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für uns ein besonderes Kompliment.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Ralf Eberle
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr gut

Lieber Herr Eberle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – von Check-In und Zimmer über Sauberkeit, Service und Lage unseres Hauses. Ihr ausgezeichnetes Feedback sowie Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem gesamten Team viel und sind eine wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Besuch in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Einfach toll

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – von Check-In und Zimmer über Sauberkeit, Service und die Lage unseres Hauses. Ihr ausgezeichnetes Feedback und Ihre Empfehlung bedeuten unserem gesamten Team viel und sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (21/12/2025)
Date of experience: 12/2025

I.O.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Service sowie der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen möchten. Auch Ihr Feedback zum Check-In und Zimmer nehmen wir dankbar auf, um unseren Service und Komfort für unsere Gäste stetig zu überdenken und zu verbessern.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Aondio
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Anne V
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wonderful!

Dear Anne,

Thank you so much for taking the time to give us such a positive review of your stay.

We are delighted that you were satisfied in every aspect – from check-in and cleanliness to service and the location of our hotel. Your praise is a great motivation for the entire team to maintain our high standards.

We hope to welcome you again on your next visit to Hamburg.

Kind regards,

Yannik from the Guest Relations Team
By Reinhold Schneider
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wie alle Jahre bin ich 1.mal oder auch 2.mal im Jahr in Hamburg
Und für mich gibt es kein besseres Hotel in dem ich die Tage die ich in Hamburg verbringe.
Sehr gern wieder
Und vor allem was ich für einen besonderen Service betrachte ist der das ich immer im gleichen Zimmer nächtigen kann.
Schöne Grüße
Reinhold Schneider
Der Bäcker aus BAYERN

Lieber Herr Schneider,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und mit so viel Wertschätzung zu bewerten.

Es erfüllt uns mit großer Freude und Stolz, dass Sie uns seit vielen Jahren als Ihr bevorzugtes Hotel in Hamburg wählen. Zu lesen, dass Sie sich während Ihrer Aufenthalte immer wieder für unser Haus entscheiden und keinen besseren Ort für Ihre Zeit in der Hansestadt kennen, ist für unser gesamtes Team eine ganz besondere Anerkennung.

Dass Sie jedes Mal Ihr Wunschzimmer beziehen können und sich dadurch ganz wie zuhause fühlen, liegt uns sehr am Herzen – wir sind dankbar für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Ihr Lob für unseren Service sowie die freundliche Erwähnung von Frau Grünthal und dem gesamten Team geben wir selbstverständlich gerne weiter. Persönliche Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns jeden Tag aufs Neue.

Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zum nächsten Besuch eine angenehme Zeit.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Baumann Marcus
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Marcus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so ausgezeichneten Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren – von Check-In und Check-Out über Ihr Zimmer und die Sauberkeit bis hin zu Service und Lage. Ihr positives Feedback bedeutet dem gesamten Team viel und ist eine tolle Motivation für unser tägliches Engagement.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Gelegenheit wieder in unserem Haus willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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