Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,989 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr positiv, optimale Lage, schönes Zimmer, gepflegt, gut und modern ausgestattet, mit liebevollen Details (Apfel, Seesack, etc). Ausgesprochen nettes Personal, aufmerksam und kompetent.
Einziges Manko - die Treppen von der Strasse hoch. Und den Preis für das Frühstück fanden wir auch etwas überzogen. Trotzallem können wir das Hotel nur empfehlen und werden es beim nächsten Besuch wieder buchen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Som jag förväntade mej

Kära gäst,

Tack så mycket för din fina recension.

Tack så mycket för din recension. Vi är mycket glada att höra att din vistelse på vårt hotell uppfyllde dina förväntningar.

Känn dig fri att besöka oss igen snart!

Din Nathalie från Guest Relations-teamet
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr nettes, freundliches und kompetentes Team. Es hat wirklich Spaß gemacht - selbst meine vergessen Brille war überhaupt kein Problem ;-)

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Ihr Lob für unser Team ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Sie können versichert sein, dass wir es mit großer Freude teilen werden.
Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und wir schätzen Ihre Anerkennung sehr.

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relation Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Seit Jahren unser Stammhotel in HH- das hat gute Gründe

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hafen Hamburg genossen haben. Ihre Empfehlung ehrt uns und es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten. Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Tun und wir sind stolz darauf, Ihre Gastgeber gewesen zu sein.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Lage, Komfort und Tradition nicht zu toppen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Es ist wunderbar zu hören, dass die Lage des Hauses, der Komfort und die einzigartige Atmosphäre überzeugen konnten und so Ihren Aufenthalt bereichert haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wie immer ein toller Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg. Wir waren im Rahmen eines Meetings in Ihrem Hause. Leider wurde die Reservierung für die Turmbar am 16. Oktober nicht berücksichtigt. Das Mittagessen am 17. Oktober (Menue) dauerte leider viel zu lange, sodass wir unsere Agenda für den Tag nicht einhalten konnten. Da wir ein Arbeitsmeeting abhielten, war dies nicht akzeptabel. Das Erstellen der Gesamtrechnung zur Zahlung vor Ort klappte leider erst im zweiten Versuch. Insgesamt waren wir mit allen Mitarbeitern sehr zufrieden! Der Tagungsraum Elipse war beeindruckend!

Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Hafen Hamburg zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allen Mitarbeitern zufrieden waren und von unserem Tagungsraum beeindruckt waren.
Wir entschuldigen uns dafür, dass die Reservierung für die Turmbar nicht berücksichtigt wurde und das Mittagessen am 17. Oktober zu lange gedauert hat,.
Wir verstehen, wie frustrierend dies gewesen sein muss, und wir bemühen uns, unseren Gästen einen reibungslosen Ablauf von Anfang bis Ende zu gewährleisten.

Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und wir wissen es sehr zu schätzen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können.

Mit freundlichen Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Peter Stoye
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Unser Wunsch nach einem Zimmer mit dem Ausblick zu den Landungsbrücken wurde berücksichtigt.

Lieber Herr Stoye,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Ihr Lob für unser Team ist das schönste Kompliment, das wir erhalten können. Sie können versichert sein, dass wir es mit großer Freude teilen werden.
Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten und wir schätzen Ihre Anerkennung sehr.

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Perfektes Hotel,immer wieder wenn ich nach Hamburg komme

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!

Es ist unser Bestreben, unseren Gästen stets den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten.
Ihre positive Rückmeldung bestärkt uns in unserem Tun und wir sind stolz darauf, Ihre Gastgeber gewesen zu sein.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Jannik
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (17/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Super Lage.
Sehr nettes Personal

Lieber Jannik,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Es ist wunderbar zu hören, dass die Lage des Hauses Ihren Aufenthalt bereichert hat.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/10/2023)
Date of experience: 10/2023

sehr schöne Lage mit guter Aussicht auf das Hafengelände; saube geführtes Hotel

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Es ist wunderbar zu hören, dass die Lage des Hauses und der Ausblick Ihren Aufenthalt bereichert haben.
Noch mehr freut es uns, dass unser Service Ihre hohen Erwartungen übertroffen hat.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
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