Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,908 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (31/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Das Hotel hat eine super Lage!
Mir gefällt außerdem der Stil und die Einrichtung total! Das Personal ist äußerst höflich und bemüht! Wenn ich wieder einmal nach Hamburg fliege, werde ich wieder dort einchecken!!!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Nettes Hotel in schöner Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Martina Hoffmann
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes Hotel, super Lage, klasse Frühstück

Liebe Frau Hoffmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Der Aufenthalt war sehr schön und ich habe die Zeit genossen!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
By Christoph
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Ein schönes Hotel mit erstklassiger Lage. Wir hätten gerne bei Ihnen im Hause gefrühstückt. Jedoch hat uns der Preis von 27 Euro abgeschreckt.

Lieber Christoph,

Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und freuen uns auf zukünftige Besuche!

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

gediegen, traditonell, eine hhamburger Ikone

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Team Guest Relation
By Semburg, Jürgen
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Die Dame vom Check in konnte uns leider nicht erklären wo sich unser Zimmer befindet. Wir sind mit den Koffern durch das Haus geirrt, bis wir auf einen Roomboy gestoßen sind, der uns sehr nett weitergeholfen hat. Das Frühstück mir 27 Euros recht teuer. Der Frühstücksraum ist mit der Bestuhlung zu eng, so dass man leider kein ruhiges Frühstück zu sich nehmen kann. Für den Preis erwarte ich schon ein wenig Ruhe zum Frühstück. Die größeren Gruppen im Frühstücksraum sind durch ihre Lautstärke schon störend. Ansonsten war die Qualität und Quantität des Früjhstückes in Ordnung.

Lieber Herr Semburg,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre ehrlichen Worte.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben.
Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und gerade durch das direkte Feedback sind wir in der Lage uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Herzliche Grüße von den Landungsbrücken,

Olaf | Team Guest Relation
By Kalleder Max
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Es wäre angenehm in den Zimmern keine Teppichböden zu haben

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Hotel liegt Zentral. Alles gut zu Fuss erreichbar. Parkplätze vorhanden. Etwas eng war aber ok. Wir waren sehr zufrieden und werden mit Sicherheit wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (28/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Schönes Ambiente, freundliches Personal

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?