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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,269 reviews across 15 portals
:
By Kaune
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein schönes Hotel mit optimaler Lage und sehr nettem Personal sowie gutem Service. Extrawünsche wurden umgehend erfüllt z.B. zweites Kopfkissen oder fehlende Handtücher.

Liebe Frau Kaune,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es hat uns mal wieder ausgezeichnet bei Ihnen gefallen! Es war rundum toll! Etwas müssen wir doch mal bemängeln, das sind die vielen Treppenstufen zu Ihnen rauf und runter!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Für eine Anreise mit der Bahn nutzen Sie sonst gerne die Station St. Pauli. Von dort können Sie ohne Stufen zum Hotel gelangen.

Beste Grüße

Nathalie vom Guest Relations Team
By Marie
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Super freundlicher Check-in und Check-out durch eine junge Frau an der Rezeption. Schönes großes, sauberes Zimmer zum wohlfühlen und die perfekte Aussicht in die City und zum Hafen aus der 5. Etage des Neuanbau vom Hotel.

Liebe Marie,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung und die lieben Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.

Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und herzliche Grüße,

Ihre Rezeptionistin Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein sehr gepflegtes Hotel mit sehr freundlichem Personal. Ein tolles Frühstück! Wir kommen immer wieder gerne in dieses Hotel.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles super, wir kommen sehr gerne wieder!
Kurze Wege zu allem was uns in Hamburg interessiert!

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Es hat Freude gemacht , Gast im Hafen Hotel gewesen zu sein. In einer bekannt nicht leichten Zeit ( Mitarbeiter etc ) war der Aufenthalt sehr angenehm .Ich war mit einer größeren Gruppe im Haus , mit einer Abendveranstaltung und einem Brunch ...in der siebten Etage .Alles war vorzüglich . Besonders möchte ich die Freundlichkeit und Kompetenz der Ausländischen Mitarbeiter hervorheben .Die selbstgemachte Erdbeerkonfitüre war die leckerste meines Lebens......Nur Brötchen sind verbesserungswürdig ....Sehr gerne komme ich wieder...MFG Percy Müller

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf - Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr schön..wollen nächste jahr wieder zu euch ..am liebsten das selbe zimmer

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.
Ihr Zimmer habe ich als Ihr aktuelles Wunschzimmer eingetragen.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Olaf - Guest Relation Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Nettes Personal. Preis Leistung gut, aber Frühstück zu preisintensiv.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Olaf - Guest Relations Team
By Moser Heribert
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolle Lage, Gute Anbindung an das Verkehrsnetz, Schönes Ambiete, SkyBar mit Traumausblick

Lieber Herr Moser,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Ein schönes Hotel in Spitzenlage und auch für Neuankömmlinge nicht zu übersehen. Von hier aus und vor allem aus dem Tower hat man einen traumhaften Ausblick und viele Sehenswürdigkeiten sind zu Fuß erreichbar. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Abluft im Bad funktionierte nicht. Auch bei kurzem Duschen waren sofort alle Spiegel beschlagen.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese tolle Bewertung und Ihr konstruktives Feedback!
Das freut uns sehr zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Nathalie vom Guest Relations Team
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