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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Gepflegtes zentral gelegenes Hotel

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/09/2023)
Date of experience: 09/2023

beste Lage, Zimmer ein bisschen "old school".

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Wencke Utz
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und fanden das Hotel perfekt für unseren Städtetrip in Hamburg! Idealer Ausgangspunkt!
Unser Zimmer im 8. Stock mit Ausblick auf den Hafen war ein tolles Erlebnis!!! Vielen lieben Dank für die tolle Zeit!

Liebe Frau Utz,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relation Team
By Mertner
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren sehr überrascht über die professionelle Begrüßung. Wir haben uns von Anfang an wohl gefühlt.

Liebe Gäste Mertner,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Freundliches Personal beste Ambiente und Top Lage

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Sabine
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (26/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Super.Lage. Wunderschönes Hotel. Saubere Zimmer und aufmerksames und sehr freundliche Servicekräfte. Wir sind keine Frühstücker und können es daher nicht bewerten. Alles Top. Würden immer wieder kommen.

Liebe Sabine,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Heinrichs Ilona
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich war wieder sehr zufrieden mit dem Aufenthalt. Es war alles perfekt. Zimmer, Frühstück und vor allem das nette Personal. Ich komme sicher wieder.

Liebe Frau Heinrichs,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Britta F.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Traditionelles Hotel hoch über dem Hafen gelegen. Einziges Manko sind die vielen Treppen.
Wir hatten ein Zimmer mit Hafenblick, einfach traumhaft. Das Frühstück beinhaltet alles, was das Herz begehrt, preislich im oberen Bereich angesiedelt.

Liebe Britta,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei. Für Ihre nächste Anreise könne wir Ihnen ein paar Alternativen für eine ebenerdige Ankunft nennen. Melden Sie sich dafür gerne vorher telefonisch unter 040/3111370630.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Gabriele
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

En rundum perfekter Aufenthalt

Liebe Gabriele,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relation Team
By David Mann
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (25/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Good, unfortunately the rooms are very basic, no coffee making machines at all, no iron.

Dear Mr. Mann,

thank you very much for your positive review.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us.

The contentment of our guests is particularly important to us and we are happy to take your comment as an opportunity to constantly improve our services.
We have coffeemashines in our highest category, the "kommander with guaranteed harbourview". We can bring an iron up to your room at any time.

We would be pleased to welcome you again soon.

Best regards from the port of Hamburg,

Your Yannik from Guest Relations Team
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