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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,910 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Top Service, Top Frühstück, Top Hotel

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit dem Service, dem Frühstück und Ihrem gesamten Aufenthalt bei uns so zufrieden waren. Ihr durchweg positives Feedback motiviert unser Team sehr, auch zukünftig einen erstklassigen Service zu bieten.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und stehen Ihnen jederzeit für Anfragen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Gabi C.
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles perfekt, einzig Haken nahe Dusche fürs Handtuch wäre gut.

Liebe Gabi,

herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ungemein, dass Sie sowohl mit ihrem Aufenthalt als auch mit unserem Service rundum zufrieden waren.

Besonders schätzen wir Ihre Anregung bezüglich eines Handtuchhakens in der Nähe der Dusche. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig, da sie uns helfen, den Komfort in unseren Zimmern stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen für Anfragen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Super Lage am Hafen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Volker Depkat
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich komme immer wieder gerne in ihr Haus. Genieße den Blick über die Elbe und den Hafen sowie die gediegen-bodenständige Atmosphäre im Haus.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (01/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Würden wir wieder buchen.

Lieber Gast,

Ihr positives Feedback freut uns wirklich sehr!

Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, wir schätzen Ihre Anerkennung und Ihre Empfehlung sehr.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne für Fragen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit besten Grüßen von den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wie immer sehr zufrieden. Alle Wünsche wurden erfüllt

Lieber Gast,

Wir danken Ihnen herzlich für diese wunderbare Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen, Ihre Aufenthalte genießen und wir alle Ihre Wünsche erfüllen konnten. Ihre lobenden Worte über unseren Service sind eine wertvolle Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen.

Es ist uns eine Ehre, Sie als unsere wiederkehrenden Gäste begrüßen zu dürfen und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.

Mit besten Grüßen

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Goesmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (27/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alle Angestellten waren sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

Sehr geehrter Herr Goesmann,

vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und dafür, dass Sie uns von Ihren positiven Erfahrungen berichten.

Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser freundliches und hilfsbereites Team einen bleibenden Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat. Ihr besonders lobendes Feedback zu unserem Mitarbeiter werden wir gerne weitergeben, da solche Anerkennung eine wunderbare Motivation für unser ganzes Team ist.

Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und unsere Serviceleistungen in vollen Zügen genießen konnten. Ihre Zufriedenheit ist für uns eine große Freude.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Wünsche zur Verfügung.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Super schönes Hotel in Perfekter Lage.

Sehr zu empfehlen und kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Michael
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Das ist ein schönes, sauberes, gut gelegenes Hotel.Personal sehr freundlich und zuvorkommend, tolle Aussicht zum Hafen.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (26/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es wäre gut, wenn das Restaurant am Abend länger auf hätte.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und dem Service, insbesondere an unserer Rezeption, so zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an die hilfsbereite und serviceorientierte Kollegin werden wir mit Freude weiterleiten, da solch persönliche Anerkennung eine wertvolle Motivation für unser Team ist.

Wir nehmen Ihre Anregung bezüglich der Öffnungszeiten unseres Restaurants am Abend sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern, um den Aufenthalt unserer Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Wünsche und Anregungen zur Verfügung.

Mit besten Grüßen

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
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