Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
By Nicola Lutz
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Liebe Frau Lutz,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Abdul Hafeez
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

It's very nice experience staying in Hotel Hafen Hamburg

Dear Abdul,

a huge thank you for this great feedback!
We would be very happy to be your host also on your next visit to Hamburg.

Best regards and see you soon at the Landungsbrücken,

Olaf | Guest Relations Team
By Hungerbühler (ungeachtet der B..
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Mit Ausnahme unserer Rückmeldung bei Frage 3 sind wir sehr zufrieden.

Lieber Gast,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr sauberes Hotel. Sehr reichhaltiges Frühstück und absolut nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf | Guest Relations Team
By Simon
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich hatte das Zimmer 30434 mit garantiertem Hafenblick. Der war allerdings nur zu 50%, weil der Rest durch einen Baum versperrt wurde ): Leider sehr viel Lärm durch die quietschende UBahn, was besonders ab 04h30 unangenehm war.

Lieber Simon,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Olaf | Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles sehr zufriedenstellend

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Gerne haben wir Ihre motivierendes Feedback auch an die Kollegen aus dem Bankettservice weiter geleitet.

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relation Team
By Hoppmann
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolle Lage vom Hotel und die Freundlichkeit vom Personal war schon sehr gut

Lieber Herr Hoppmann,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns sehr zu hören, dass unsere Lage und auch unser Team überzeugen konnte.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Bauer
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr angenehm!!!! immer wieder

Lieber Herr Bauer,

ein großes Dankeschön für diese ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns sehr zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
By Rose
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Rundum wohlgefühlt. Personal sehr freundlich und Hilfsbereit. Hotel tolles Ambiente.

Lieber Herr Rose,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!
Ihre Worte sind für uns der Ansporn weiterhin jeden Tag das Beste zu geben.

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihre Nathalie vom Guest Relation Team
By Gerhard Paping
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ausgezeichnet …
außer dass auf der Restaurantterrasse geraucht werden darf. Das hat den Genuss geschmälert.

Lieber Herr Paping,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihre Nathalie vom Guest Relations Team
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