Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,017 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Leutnant mit -40 cm Bett als Doppelzimmer - wers mag - für uns ein Einzelzimmer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu, damit wir Ihnen die perfekte Kategorie geben können.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr schönes Hotel. Mit super freundliches Personal. Kleine Wünsche wurden umgehend umgesetzt. Werden wieder kommen.
.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relation Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein schönes Hotel; zentral gelegen bezüglich Hafen und mit der U-Bahn alles in der City gut und schnell zu erreichen. Leider gab es beim Check out Differenzen, die schnell behoben werden konnten. Frühstück sehr ausreichend und reichhaltig. Auch der Service beim Abendessen im Restaurant Port war sehr freundlich und sehr aufmerksam den Gästen gegenüber.Erstklassige und sehr schmackhafte Gerichte. Insgesamt waren wir sehr zufrieden und freuen und auf unseren nächsten Aufenthalt im „ Hotel Hafen Hamburg“.

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Das Frühstück haben wir nicht besucht das war viel zu Teuer nur für das Frühstück 324 Euro zuverlangen ist schon Echt der Wahnsinn .

Lieber Gast,

in aller Form möchten wir uns für die Lautstärke in Ihrem Zimmer entschuldigen.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu oder vermerken Sie den Wunsch um ein ruhiges Zimmer, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.
Unsere Preisgestaltung orientiert sich an vergleichbaren Betrieben in Hamburg.
Wir achten sehr auf ein gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer Hansestadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Für Familien mit Kleinkinder perfekt. Tolles Hotel, mit ausgezeichnetem Personal. Wir kommen gerne wieder.

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nettes Hotel mit schöner Aussicht

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
By Markus u. Claudia Müller
Couple
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr schönes Hotel . Sehr nettes freundliches Personal . Kleine wünsche wie ein extra Kissen wurden sofort erfüllt . Frühstück reichhaltig und Top . Wir kommen wieder .

Liebe Herr und Frau Müller,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Cynthia Jeck
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mir gefällt der urige Charme des Hotels. Die unzähligen Bilder und Gemälde von Schiffen, sowie das maritime Dekor finde ich super passend und beeindruckend.
Auch den Service und das Personal waren top.

Liebe Frau Jeck,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relation Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes Ambiente und super freundliche Mitarbeiter 👍🏻

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Es war unser 3.Aufenthalt im Hotel......und nicht der Letzte!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
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