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Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,264 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (30/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super alles war echt top

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt, aufmerksames Personal

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Die Lage ist einfach unübertrefflich.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Tolle Lage des Hotels und eine sehr schöne Aussicht von der Terasse des Port-Restaurants. Der Service Iim Port- Restaurant könnte verbessert werden, z. B. Tische ab wischen nach Gästewechsel, mehr Aufmerksamkeit bei Eintreffen von Gästen zum Frühstück , also insgesamt bessere Organisation beim Gästewechsel.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
By Seifried
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Leider werden Hotels dieser Art immer weniger!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles Super. Leider bei hohen Temperaturen ist das Zimmer sehr stark erhitzt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Hoffentlich hatten Sie dennoch eine schöne Zeit in unserer maritimen Stadt.

Mit freundlichen Grüßen von der Waterkant

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles Wunderbar bis auf die Hitze im Zimmer eine Klimaanlage wäre schön

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schönes Hotel mit exzellenten Besprechungsräumen in absolut toller Lage.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Wärme in ihrem Zimmer während Ihrem Aufenthalt.
Kommen Sie gerne beim nächsten Mal direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das optimale Zimmer zuteilen können.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Boeckenkroeger, Andreas
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Schönes geschichtsträchtiges Haus - super Lage - Klimaanlage auf den Zimmern wäre gut (gebucht Kapitäns Zimmer)

Lieber Herr Boeckenkroeger,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Top, alles super, tolle Location

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
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