Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 31,264 reviews across 15 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir waren bereits vor 4 Jahren zu Gast bei Ihnen. Wenn wir den Aufenthalt von diesem Mal mit dem letzten Mal vergleichen, müssen wir feststellen, dass die Qualität ihres Hotels sich verschlechtert hat. Nicht das Zimmer…Service Rezeption, Hotelbar, Frühstück!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Super, wir haben es sehr genossen

Lieber Gast,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
By Lüthi Beat und Regula
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir kommen seit einigen Jahren fast jedes Jahr nach Hamburg und haben dabei immer das Hotel Hafen Hamburg berücksichtigt. Die Lage ist einzigartig!! Wir fühlen uns rundum wohl in diesem Hotel. Wir haben sogar eine kleine Aufmerksamkeit erhalten, was uns ungemein freute!!

Liebe Herr und Frau Lüthi,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir kommen wieder…alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relation Team
By H. Hess
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Zimmer und Service tadellos.Der Gesamteindruck war leider nur befriedigend da die Parksituation gerade mal ausreichend war. Die Tiefgarage war für mein Corvette Cabrio (nicht tiefergelegt!) nicht zu nutzen. Bin an der Schranke schon aufgessen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ein sehr netter Empfang, besonders der Gruß aus der Küche auf dem Zimmer (Kuchen)!!!!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles super geklappt!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
By Franziska Herrmann
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Der Hotelaufenthalt war sehr nett. Ich habe einen guten Eindruck vom dem Hotel erhalten. Das Preis-Leistungsverhältnis vom Frühstück wird dem nicht ganz gerecht. Es ist eine relativ große Auswahl, und auch eine gute Qualität. Als Vegetarier war mir die Auswahl aber zu klein bzw. zu langweilig. Etwa besonderes beim Frühstück hätte ich mir gewünscht.

Liebe Frau Herrmann,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Ihr Guest Relations Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Siehe Erklärungen oben

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Guest Relations Team
By Daniel
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (18/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Haus mit Charakter, sehr sympathisch und authentisch.

Lieber Daniel,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die netten Worte, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir freuen uns schon heute, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Guest Relations Team
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