Hotel Hafen Hamburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 30,899 reviews across 10 portals
:
By Christina und Heinz Donati
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut. Ich bin zum 4 mal bei Euch im Hotel und war immer sehr zufrieden. Ich komme bestimmt wieder.

Liebe Gäste Donati,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf - Guest Relations Team
By Karin Hille
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein schönes Hotel in super Lage!

Liebe Frau Hille,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele liebe Grüße,

Olaf - Guest Relations Team
By Judith Kobbe
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Tolles Hotel …alle sehr freundlich! Direkt am Hafen und super zentral.
Würde ich jederzeit wieder buchen…
Vielen lieben Dank!

Lieber Gast,

über Ihre lieben Worte haben wir uns sehr gefreut.
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer Hansestadt in vollen Zügen genießen konnten.

Besuchen Sie uns gerne bald wieder!

Olaf - Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr freundliche Mitarbeiter und ich möchte mich nocheinmal dafür bedanken ,dass mein Wunsch nach einem ruhigen Zimmer voll zu meiner Zufriedenheit erfüllt wurde! Wir kommen gern wieder und werden sie auch weiter empfehlen!

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relation Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Die Lage des Hotels ist super, alles andere ist mehr Schein als sein.
Leider war es nicht möglich für meinen Geburtstag fürs Frühstück einen Tisch zu reservieren, da war man sehr unflexibel. Außerdem steht auf der Homepage das Sonntags Frühstück bis 11 Uhr ist, um 10.30 wurde schon alles weg geräumt und um 10.45 wurde uns gesagt das man jetzt schließt.

Lieber Gast,

wir danken für Ihre konstruktive Bewertung.

Wir achten immer auf ein Höchstmaß an Qualität.
Die Begeisterung für die Dienstleistung am Gast ist für uns die Basis der täglichen Arbeit.
Daher danken wir Ihnen für das direkte Feedback, welches wichtig für uns ist, um uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren Service zu verbessern.
Kommen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt gerne direkt auf uns zu, damit wir Ihnen das ideale Zimmer zuteilen können.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service und Hause zu überzeugen.

Beste Grüße von den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Bernd Lacher
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gepflegt und in guter Lage.

Lieber Herr Lacher,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.

Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns besonders wichtig und gerne nehmen wir Ihre Anmerkung zum Anlass unsere Leistungen stetig zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße vom Hamburger Hafen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr freundliches Personal. Ich habe dieses mal im Tower Turm gewohnt sehr laut ,die Türen schlagen sehr laut zu. Sehr warm das Zimmer. Ich möchte bei meinem nächsten Besuch bitte im Hauptgebäude wohnen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Wir haben Ihren Wunsch in Ihrer Gastkartei vermerkt.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
By Cornelia Holm
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Geniale Lage des Hotels. Sehr freundlicher Empfang, tolles Zimmer. Wir haben uns gleich wieder zuhause gefühlt…und kommen gerne wieder.

Liebe Frau Holm,

ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung!
Das freut uns zu hören.

Kommen Sie bei Ihrem nächsten Besuch gerne auf einen Schnack an der Rezeption vorbei.

Auf bald wieder bei uns am Hafen und mit besten Grüßen,

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Leutnant mit -40 cm Bett als Doppelzimmer - wers mag - für uns ein Einzelzimmer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, worüber wir uns sehr gefreut haben.
Kommen Sie bei Ihrer nächsten Buchung gerne direkt auf uns zu, damit wir Ihnen die perfekte Kategorie geben können.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße

Ihr Yannik vom Guest Relations Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sehr schönes Hotel. Mit super freundliches Personal. Kleine Wünsche wurden umgehend umgesetzt. Werden wieder kommen.
.

Lieber Gast,

ein riesengroßes Dankeschön für diese tolle Bewertung!

Wir würden uns sehr darüber freuen auch bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg Ihr Gastgeber zu sein.

Mit besten Grüßen und bis bald an den Landungsbrücken,

Ihr Yannik vom Guest Relation Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?